Кто должен оплатить разборку и стоянку авто в сервисе при дополнительном осмотре в страховой компании Росгосстрах?
Сегодня был в страховой компании Росгосстрах. Сделали осмотр авто, у ТС есть скрытые дефекты, на что они мне сказали, что нужно разбирать ТС, а затем приглашать их на доп. осмотр. Кто должен платить за разборку и стоянку авто в сервисе?
Устранение скрытых дефектов необходимо Вам- значит Вы платите.
Проверьте свой автомобиль на другом пункте осмотра.
СпроситьЗдравствуйте!
У вас КАСКО или ОСАГО? Оплачивать изначально вам, потом компенсируются затраты ( в т.ч. привлечение виновника).
Спросить
Сегодня был в страховой компании Росгосстрах Сделали осмотр авто, у ТС есть скрытые дефекты, на что они мне сказали, что нужно разбирать ТС, а затем приглашать их на доп. осмотр. Документы все сдал после осмотра. Сколько времени дается на доп. осмотр?
Есть вопрос о возмещение убытка по дтп. Истец не сделал осмотр на скрытые повреждения у страховой компании, но сделал в независимой экспертизе. Должен он был ли требовать от страховой направление на осмотр на скрытые повреждения если страховая компания его не давала? И может ли он требовать теперь возмещения ущерба за скрытые повреждения у меня виновника дтп, по независимой экспертизе которая выявила скрытые повреждения? Тут встрелись два экспертных мнения один увидел скрытые, другой не увидел и не назначил (или не захотел вроде как СК не обязаны) осмотр на скрытые, а истец не потребовал направить от СК на осмотр скрытых. В такой ситуации как быть, кто прав независимая экспертиза или СК экспертиза или сомнения трактуються в пользу ответчика?
Будет назначена судебная экспертиза она и установит... было или нет... по инициативе суда или по инициативе одной из сторон вы эти возражения в суде можете приводить.. страховую соответчиком привлечь попросите.
СпроситьЗдавствуйте! Произошло ДТП, я постродавшая сторона, мой автомобиль стоял. Скажите при осмотре Автомобиля в страховой компании (Росгосстрах) экспертом, он обязан ли разбирать детали автомобиля и выявлять скрытые повреждения?
Эксперт производит оценку поврежденного автомобиля визуальным осмотром. Повреждения фиксируются на фото и или видео. На основании осмотра поврежденного ТС делается заклчючение о предполагаемой сумме причиненного вреда.
Спросить
Нет., не обязан. Сборка и разборка, для выявления скрытых дефектов, не входит в обязанности эксперта.
Спросить16 марта попала в ДТП на своем авто (виновником был второй водитель). После ДТП машина была не на ходу (повреждено колесо и ходовая ось передняя). 19 марта я приехала в отделение страховой компании РОСГОССТРАХ, подала все документы и мне был назначен выезд оценщика к месту нахождения автомобиля. 23 марта оценщик приехал на осмотр, я также присутствовала. Во время осмотра мне сразу сказали, что будет необходим дополнительный осмотр на скрытые повреждения, что в течение недели я получу смс от страховой с адресом, наименованием и телефоном сервиса для осмотра автомобиля на скрытые повреждения. Мне разъяснили, что акт я подпишу уже после этого осмотра. 31 марта, после 9 дней ожидания я позвонила в страховую и узнала, что мне назначен сервис для осмотра и дальнейшего ремонта. Сервис заработал 5-го апреля и 7-го меня пригласили предоставить авто. Машина была доставлена на сервис 9-го апреля утром. Когда я пришла к администрации сервиса, чтобы узнать пройдет ли осмотр сейчас и мне необходимо подождать, чтобы подписать акт, или же осмотр будет произведен позже и мне пригласят для ознакомления и подписания акта позже. Каково же было мое удивление, когда представитель сервиса сказал, что у них уже есть акт осмотра повреждений за моей подписью! Увидев скан этого акта я сразу обратила внимание-мои подписи подделаны! Ни контактный центр страховой ни даже их служба поддержки, обращение в которую от меня сразу зафиксировали, не дает НИКАКИХ ответов, что делать, и что это воообще не нормально, на мой взгляд. Что мне делать?
Напишите им письменную претензию и просите повторно провести осмотр. Если откажут, обращайтесь в суд.
СпроситьСколько по времени дается страховой компании, чтобы сделать доп. осмотр.. Первичный осмотр они сделали, авто стоит в сервисе, не на ходу..
В г.Москва. В мой стоящий авто вехал др. авто. В ГАИ признан виновным. Сегодня была экспертиза из росгостарха (там ОСАГО виновника росгостарх), девушка оттуда сказала, что виновного сама известит, но не известила. Сегодня приезжал от них эксперт, снял видимые повреждения, кроме скрытых. Теперь по моему заявлению нужно назначить 2-ю эеспертизу по скрытм повреждениям. Предваорительно мастер из автосервиса по стоимости ремонта мне насчитал 80-100 т. р. Средняя стоимость машины 140 т. р на авто ру., ниссан марч 200 г, пробег 60 т. км.
Вопросы
1) кто и каким образом должен извещать виновное лицо (прописано в Ставр. Крае, живет и работает в Москве, моб. трубку берет, говрит, что на осмотр приедет)
Если я то телеграммой с увед. О врусчении по адремсу его пост. Прописки? И еще + позвонить и смс? За сколько дней?
2) мое авто не на ходу. Для осмтра скрытых поврежений - нужно отрапспотритровать авто вавтосервис, воспользовавашись эвакуатором. Кто должен оплатить услуги сервиса и эвакуатора к сервису и обратно.? В услуги сервиса входитснятие обоих бамперов, снятие радиатора.
3) кроме разборки деталей для осмотра скрытых повреждений, я хотел бы, чтобы все разобарнные детали вернули на метсо и машину отвезли на эвакуаторе опчть на место стоянки, кто должен оплатить?
3) с места аварии - воспользовался эвакуатором для того, чтобы машину отвезти на стоянку. Далее документ, стархова должна по нему оплатить?
4) какие признаки того, что машина не подлежит воостановительному ремонту? Что стоиомсть ремонта более 60 %% стоиомтси авто на рынке или что?
5) Если по результатм экспертизхы, сочту рассчитанную сумму недостаточной, т.к думаю даже после ремонта будет сильно падение товарной стоимости, со 140 до 100-110 т.р. как вычислить разницу и ее получить?
Здравствуйте. Отвечаю по порядку:
1. Извещать должны Вы телеграммой по месту фактического нахождения виновника за 3 дня до экспертизы. Расходы на отправку телеграммы страховая обязана Вам возместить.
2. Оплатить экспертизу и доставку авто до места экспертизы должна страховая.
3. Вернуть автомобиль на место (откуда его забирали) в собранном виде и оплатить все расходы за это также должна страховая - расходы на транспортировку авто и разборку-сборку также произошли из-за виновника ДТП, и Вы не должны их нести.
4. Авто не подлежит восстановлению, если стоимость восстановительного ремонта превышает 70 % стоимости автомобиля, при этом стоимость автомобиля определяется либо оценкой рыночной стоимости, либо используется оценка Вашей страховой компании по Вашей страховке ОСАГО. Если авто признают не подлежащим восстановлению, Вам выплачивается его полная стоимость, а сам авто забирает страховая. Но Вы имеете право за свой счет его отремонтировать, и взыскать все свои расходы по ремонту со страховой - это исключительно по Вашему выбору.
5. Об утрате товарной стоимости автомобиля составляется отдельное экспертное заключение. Это отдельная сумма, она не включается в стоимость самого ремонта и других Ваших расходов. Ее также обязана выплатить страховая.
Для получения со страховой всех вышеуказанных сумм Вам необходимо собирать все чеки (накладные, квитанции и т.д.) и передавать их страховой в убыточное дело, предварительно сняв ксерокопии. Для взыскания УТС нужно, чтобы в убыточном деле было заключение эксперта об утрате товарной стоимости. Следите, чтобы проводимые экспертизы отражали Ваши реальные убытки: часто эксперты по сговору со страховыми занижают результаты оценки!
Если в разумный срок страховая не произведет все выплаты или произведет их не в полном размере, Вы можете взыскать Ваши убытки через суд. Все судебные расходы также взыщут со страховой.
При этом необходимо учитывать, что страховая обязана возместить Вам денежную сумму в пределах 120000 р., если общая сумма Ваших убытков будет выше - их нужно взыскивать с виновника ДТП.
Для обращения в суд рекомендую прибегнуть к помощи юристов, чтобы все было сделано правильно, и суд взыскал в Вашу пользу все деньги, на которые Вы имеете право претендовать. Можете обратиться к нам - будем рады помочь!
Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете написать нам на нашу электронную почту (см. нашу анкету). В теме письма просьба указывать номер вопроса и кто из наших юристов отвечал на него. Пожалуйста, не забудьте оценить ответ.
С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Малова Юлия Геннадьевна
Спросить
Отвечу только на те вопросы, на которые ув. коллега ответила, по моему мнению, неправильно.
1. Уведомление виновника о месте и времени осмотра не является обязательным, т.к. нет нормативно-правового акта, возлагающего на Вас такую обязанность. Уведомление виновника желательно, если предполагаемая сумма ущерба больше 120 000 руб., и Вы планируете взыскивать остаток с него (это будет проявлением Вашей добросовестности и снизит возможность оспаривания им суммы); в этом же случае (т.е. если размер ущерба больше 120 000) Вы можете получить эти деньги с виновника.
4. Этот порог - не 60, не 70, а 100% стоимости машины. "Под полной гибелью понимаются случаи, если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая" (п.63 Правил ОСАГО).
Если Вам потребуется помощь юриста, имеющего большой опыт ведения страховых споров, обращайтесь. Вопросы мне Вы можете задать на моём сайте www.igumnoff.ru.
Спросить
Я постараюсь вам ответить. Для этого напишите мне обратное письмо, а я в ответе укажу свой телефон. Созвонимся и все расскажу.
СпроситьХотел бы уточнить сроки в которые страховая компания обязана провести дополнительный осмотр (по ОСАГО) на скрытые повреждения транспортного средства после ДТП. 13 октября был произведен первичный осмотр ТС в страховой компании и было мной написано заявление на проведение доп осмотра.
Получил в страховой компании направление на осмотр к независимым экспертам. Независимые эксперты просто пофотографировали внешние дефекты и не стали ничего разбираться чтобы зафиксировать скрытые дефекты, мотивируя это тем, что собственник автомобиля сам должен подготовить машину к осмотру. Правомерно ли это?
Вы вправе оспорить и не согласится с заключением такой экспертизы и провести новую экспертизу.
Спросить
Добрый день!
Эти "независимые эксперты" обычно работают рука об руку со страховой компанией, поэтому, если Вы не согласны с размером выплат, обратитесь к оценщику, который произведет оценку повреждений Вашего авто. С этой оценкой пойдете в суд.
Спросить
Добрый день!
Получается мне нужно сначала дождаться выплаты, потом обратиться к оценщику, затем обратиться в суд?
Спросить
Тут для Вас главное понять, что для проведения настоящей, реальной (а не карманной) автоэкспертизы Вы должны сохранять и ни в коем случае не ремонтировать свой атвомобиль до проведения всех-всех экспертиз по делу.
Их может быть несколько !!! Учтите, что по скрытым повреждениям, которые будут по понятным причинам уничтожены после ремонта, требуемой суммы возмещения Вы, ну ни как не получите. Судебный эксперт-оценщик не рискнет под угрозой уголовной ответственности по ст.307 УК РФ "нарисовать" те вещи и те повреждения, которых он не увидит своими глазами. По практике всех автолюбителей страховые компании "обувают" ориентировочно на 40-60 процентов от реальной стоимости ремонтно-восстановительных работ. Кстати, лично меня например очень и очень трудно обмануть по понятным причинам....
при проведении осмотра автомобиля независимым экспертом нужно приглашать представителя страховой компании? И как это нужно сделать?
Спросить
Пострадавший может самостоятельно организовать независимую экспертизу после ДТП. При этом, на наш взгляд, не стоит жадничать и искать независимого эксперта, который проведет независимую экспертизу после ДТП подешевле. Всегда необходимо помнить, что дешевое хорошим не бывает, тем более, что деньги, которые Вы затратите на экспертизу Вам после суда будут компенсированы страховой компанией.
При производстве повторной оценки после ДТП мы рекомендуем пригласить на осмотр все заинтересованных лиц, как то представителя страховой компании и виновника ДТП. «Приглашения» можно осуществить через телеграф посредством телеграммы. Помните, что телеграмму надо подавать за 3 полных рабочих дня, если все находятся в одном географическом регионе и за 5 дней, если в разных. В телеграмме обязательно укажите время, место и дату предстоящего осмотра, можно оставить свой сотовый телефон и указать какому экспертному учреждению поручено производство автотехнической экспертизы.
Спросить
Приглашать страховщика можно и нужно, чтобы в суде ни у кого не возникло претензий и вопросов на тему "а где у меня уверенность, что вы действительно нашли у машинки те или иные повреждения о которых заявляете?". В законодательствве этого требования нет, но к чему углубляться в законы, если в РФ уже сложилась данная практика - уведомлять страховщика о необходимости явки. Как уведомлять - в письменной форме, в виде телеграммы с уведомлением. Копию телеграммы сохраняйте. Уведомление тоже храните. Уведомляйте не менее чем за 7-10 дней, чтобы телеграмма точно попала в страховую компанию. Буду еще вопросы - пишите.
СпроситьУ меня произошло ДТП, я не виновник. У меня КАСКО. Приняли мое заявление и сказали, что нужно отправить телеграмму-уведомление виновнику об основном осмотре моего авто. Через 10 дней провели основной осмотр моего авто, виновник не явился. Необходим ещё дополнительный осмотр в сервисе (диагностика и скрытые дефекты), страховая собирается снова отправлять телеграмму виновнику, чтобы он приехал на доп осмотр. Вопрос - а нужен ли виновник на осмотре моего авто или страховая просто тянет время своими действиями? Заранее благодарю за ответ!
Екатерина, виновник должен быть при проведении экспертизы. В случае его неявки экспертиза будет проведена., а документ, подтверждающий его неявку будет доказательством в случае рассмотрения дела в суде по размеру материального ущерба. Всего доброго.
СпроситьЯ ПРОШЁЛ ПЕРВИЧНЫЙ ОСМОТР АВТОМОБИЛЯ НО ВОЗМОЖНО ЕСТЬ СКРЫТЫЕ ДЕФЕКТ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОП. ОСМОТР. Когда нужно подавать документы до или после доп. осмотра?
Как можно раньше подавайте документы в страховую компанию. Срок для осуществления выплаты начинается с того момента, когда Вы подали последний документ. Чем раньше тем лучше.
Будут вопросы -обращайтесь
Спросить
