Нарушение сроков поставки заказанных дверей вызывает претензии со стороны заказчика - как ответить и избежать неустойки?

• г. Москва

Мы молодая компания, всего пол года на рынке.

Наша компания для своего заказчика заказала на фабрике двери для поставки на объект. Фабрика нарушает все сроки поставки. Но разбираться в деталях не любит. В свою очередь, нам очень важна репутация и хочется и в дальнейшем работать с этим заказчиком!

Нашей компании заказчик сегодня прислал претензию о срыве сроков поставки и несвоевременную сдачу этапов работы, и что все штрафные санкции будет вынужден предъявить нам. Договор заключен в эл.виде, оригиналами еще не успели обменяться.

Поставка дверей была запланирована на 30 сентября-03 октября 2014 г. Сегодня только 1 октября. Машина с производства вышла на 2 дня позже и к 3-му числу уже не успевает, т.к. проходит 3 границы (Калининград-Литва, Литва-Белоруссия, Белоруссия-Россия).

Скорее всего двери будут на объекте в понедельник-вторник. Т.е. по срокам мы не успеваем всего на 1-2 дня.

Как грамотно ответить на претензию? И как избежать неустойки?

Заранее благодарю за ответ!

С уважением, Ирина.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

вам надо обращаться очно, т.к. для грамотного ответа надо знать, что содержится в претензии, в договоре, какие условия у Вас с поставщиком и т.д.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Всегда можно договориться с контрагентом.

Какова сумма договора?

У вас заключен договор с поставщиком дверей?

Спросить

Обращаться очно к кому? Юристу?

Спросить

Ну, да, а к кому же еще:) Конечно к юристу, надо смотреть документы, если хотите грамотный ответ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.8 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов