Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата стоимости тура при заболевании ребенка перед вылетом - правомерно ли это и что делать без страховки от невыезда?

01.10.2014, 16:50
• г. Москва

29 сентября 2014 забронировал и оплатили тур на семью в туристическом агентстве 1001 тур. Вылет запланирован на эту пятницу-3 октября 2014 г. Вчера ребенку поставили диагноз-Ветряная оспа, соответственно, лететь никуда нельзя.

В турагентстве сказали, что наш договор не предусматривает внесения изменений и переноса дат, поэтому, будет 100% штраф. Но, можно попытаться написать заявление и приложить документ от врача и, возможно, что-то компенсируют, и то не факт.

Правомерно ли это? Можем ли мы рассчитывать на возврат полной стоимости?

Страховку от невыезда не делали, тк её оформляют не менее чем за неделю до вылета.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

данные действия турагенства не правомерны. 100% штрафов не бывает. турагенство хочетна вас заработать. вы должны будете заплатить неустойку котору понес туроператор в связи с отказаом от туристического продукта и эту сумму вам должнны доказать документально. пишите претензию, если откажут, то обращайтесь в суд. если нужна помощь обращайтесь.

Спросить

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России