Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обнаружен дефект в планшетном компьютере после покупки в салоне Мегафон - продавец указал на необходимость экспертизы в гарантийной мастерской

02.10.2014, 14:24
• г. Волгоград

После покупки планшетного компьютера (технически сложное ус-во) в салоне Мегафон в этот же день обнаружился дефект (очень быстро разряжается батарея, даже при подключенном ЗУ). На следующий день я обратился к продавцу с предложением замены устройства и был направлен в гарантийную мастерскую на экспертизу. Правомочны ли действия продавца? С ув. А.Купреев.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам необходимо предъявить письменную претензию на возврат его стоимости.

Спросить

Да. Действия продавца правомерны. Продавцу необходимо установить является этот товар товаром ненадлежащего качества.

Согласно закону о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России