Проблемы с кожаной курткой - белые пятна и разрыв шва. Магазин отказывается вернуть деньги.

• г. Екатеринбург

У нас такая проблема: была приобретена кожаная куртка в январе месяце по распродаже (куртка на сезон весна-осень). после 2-3 раз носки, в период весенний (молодой человек ездит на авто) в районе поясницы и лопаток, под воротником, появились белые пятна, как от распыляющего средства и полезли нитки, плюс разошелся шов под мышкой. Причем шов разошелся не по вине человека, который носил эту вещь, а в следствии роспуска этих же ниток. Обратились с претензией в магазин уже сейчас, когда настал период для носки данного изделия, причем белые пятна обнаружили тоже только сейчас, магазин ответил писменным отказом и предложил ремонт за свой счет, хотя в претензии мы указывали возврат денежных средств, жду ответ, с уважением, екатерина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если истек гарантийный срок, то ничего не сделать. Если куртка на гарантии - можно обжаловать отказ в суде.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Екатеринбург - онлайн услуги юристов