Жалоба на неравномерное отопление в 2-х комнатной квартире - в одной комнате горячие батареи, во второй - холодные. Как правильно составить и подать?
У нас 2 х комнатная квартира. В одной комнате батареи горячие, а во второй холодные. Хотим написать жалобу в ЖЭК. Как лучше это сделать, есть ли какая то форма? Спасибо.
Высылаю образец претензии: Директору ООО «Премьер комфорт плюс»
Окрачкову Г.В.
Рязань, Гоголя д.35 корпус 2
Копия: И.о. начальника Гос. жилищной инспекции г.Рязани
Бабину В.Б.
г.Рязань, ул.Либкнехта д.18
от Филиной Ю.И.
Рязань, ул.Щорса д.33/9 кв.47
Претензия
Я, Филина Юлия Игоревна, являюсь собственником квартиры №47 по ул.Щорса дома 33/9 города Рязани. Кроме того, я исправно вношу плату за услуги ЖКХ, исполняя таким образом свои обязательства.
29 сентября 2014 года была подача теплоснабжения в г.Рязани.
Ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению и пр.
Ваша организация исполняет свои обязательства не надлежащим образом, что выразилось в отсутствии в моей квартире теплоснабжения.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг,
ПРОШУ:
В срок до 15 октября своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив работы по устранению отсутствия теплоснабжения в моей квартире.
Ответить прошу в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Сообщаю, что с 29 сентября 2014 года теплоснабжение в моей квартире отсутствует, в связи с чем, прошу провести перерасчет
Копия данной претензии будет продублирована в теплоснабжающую организацию, прокуратуру Железнодорожного района г.Рязани и Государственную жилищную инспекцию г.Рязани, с требованием провести проверку по данному факту.
01 октября 2014 года Филина Ю.И.
Спросить
Я живу на втором этаже, подо мной квартира не жилая, заметила, что пол в одной из комнат холоднее, чем в других, да и температура там заметно ниже. Предполагаю, что ЖЭК срезал батарею (и) в квартире на первом этаже. Следовательно вопрос, законно ли это? Могут ли управляющие компании срезать батареи в нежилых квартирах?
Действия компании незаконны. Без Вашего согласия нельзя было демонтировать батареи. Это ставит под угрозу, как минимум, здоровье жильцов. Нужно обратиться в прокуратуру с жалобой на действия компании.
СпроситьВ квартире 3 комнаты. В одной из них батареии еле теплые, в детской горячие, в кухне и маленькой комнате не горячие, но и не холодные. В итоге только в одной комнате тепло, в других прохладно. Скажите как быть в такой ситуации? Разве нормально, что батареи по квартире разной температуры? При том, что в прошлом отопительном сезоне все было хорошо. В квартире было даже душно.
Обращайтесь в управляющую компанию, так как отопление относится к общему имуществу дома, за состояние которого УК и отвечает.
Спросить
У нас 1 кв. последний этаж в 5 эт.доме. Комнатная батарея еле теплая от этой батареи идет труба на куханную батарею она вообще холодная. Весь наш стояк по кухням холодный. Возможен засор труб или их износ батарей. Вопрос кто должен заниматься заменной тру, батарей жек или мы сами. Квартира приватизирована, есть ли закон по этому вопросу?
Собственники, ЖЭК просто организация, оказывающая услуги.
Разделение собственности соответственно.
Определение Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 14 августа 2008 г. N КАС08-397
"Суд, проанализировав положения п. 6 Правил во взаимосвязи с пп. "д" п. 2 и п. 5 этих Правил, пришел к правильному выводу о том, что в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.).
Находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые имеют отключающие устройства, расположенные на ответвленных от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают одну квартиру, могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения в установленном порядке (ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Правомерен является вывод суда о том, что системное толкование п. 6 Правил не дает оснований для вывода о том, что обогревающие элементы внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, включаются в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. Довод в кассационной жалобе о неясности и двояком толковании п. 6 Правил противоречит содержанию решения суда".
СпроситьЖэк отказался выезжать на вызов, так как долг хозяина квартиры перед жэком 4800 грн. Вызов делала по причине холодных батарей в квартире. Я сейчас в статусе переселенца живу в этой квартире и плачу коммунальные. Как мне добится горячих батарей от жэка, так как моей вины нет в долге. Спасибо за ответ.
Претензию пишите в ЖЭК, если никак не отреагируют, то жалобу в прокуратуру направляйте
СпроситьВ квартире стояки отопления горячие, а батареи полностью холодные, слесаря ЖЭКа говорят покупать батареи за свой счет, они забитые, как быть?
Попробую уточнить вопрос.
Я писал: Отопительный сезон начался, а две батареи (в комнате и на кухне) холодные. Это по всему стояку с 1-го по 5-й этажи в пяти квартирах. Неоднократно сообщали об этом в управляющую компанию. Приезжали, но выяснить причину не смогли. Что нужно для того, чтобы сделали перерасчет за невыполненную услугу. В доме есть общедомовой прибор учета тепла.
Получил ответ: Для начала составить акт об отсутствии температурного режима - 18 градусов, 20 в угловых с представителями ЖЭК. Потом к ним же с заявлением на перерасчет.
Согласен, но поскольку есть общедомовой прибор учета тепла, то его показания делятся пропорционально площадям квартир... и как тут быть? У всех батареи теплые, а может и горячие, а только у нас из всего дома стояк холодный и из 3-х батарей работает только одна, а две холодные. Получается, что я буду оплачивать за холодные батареи?
Для этого акт и нужен, как вы не понимаете. Не зацикливайтесь на общедомовом приборе
СпроситьХолодные батареи в квартире. Куда обратиться? Получила ее как сирота. И все отмахиваются, тк стояк горячий а батарея холодная.
Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
Вам необходимо обратится с жалобами в вашу управляющую компанию и в прокуратуру
Спасибо за обращение на сайт.
СпроситьВ приватизированной квартире в одной комнате батарея не работает (не обогревает, забита от давности лет). Позванила в ЖЭК заменить батарею на новую (купила сама), ответили что батареи они не меняют, могут только придти перекрыть и всё. Как быть?
Какая температура должна быть в квартире (в каждой комнате)? как правильно е замерять? И почему в одной комнате батареи горячее, чем в другой?
На проведение замеров существуют свои стандарты – пункт 4 «Метода контроля» ГОСТ 30494-96: Когда за окном теплая (выше 5 градусов) ясная погода – измерять нельзя. Солнце прогревает комнату и влияет на температуру, увеличивая ее; Замеры производятся прибором с предельным отклонением до 0.1 градуса; Прибор с автоматической регистрацией температурных показателей должен работать не менее двух часов; Ручным термометром температуру определяют не менее трех раз, с обязательным пятиминутным интервалом. Среднее арифметическое показаний принимается за температуру комнаты; Показания шарового термометра снимают только по истечении 20 минут после установки прибора.
Спросить
