Помогите мне пожалуйста в одном вопросе, мы с мужем купили сотовый телефон не дорогой в салоне мегафон в г, Ульяновске, сами.

03.10.2014, 15:05

• г. Москва

Здравствуйте! помогите мне пожалуйста в одном вопросе,мы с мужем купили сотовый телефон не дорогой в салоне мегафон в г,Ульяновске,сами проживаем в области,на 14 день у нас телефон потух и не стал включаться,мы приехали в салон в котором его покупали,по по поду поломки,нам ответили что они нам не могут сменить товар на аналогичный,и не могут вернуть деньги за покупку.Тогда мы попросили позвать директора этого филиала или дать его номер тел,нам сказали что его нет и номер не дают!предложили написать претензию или звонить в отдел потребителя.Мы написали претензию,в претензии указали что мы хотим либо замену либо возврат денег,и сказали что ее рассмотрят в течении 10 дней,после чего нам предложили услуги курьера который по звонку мог приехать забрать тел, и потом привезти тел после его диагностики но как оказалось что курьер работает только по городу а мы как я писала живем в области.Ездить туда сюда мы не можем,муж работает каждый день без выходных,а я в положении на поздним сроке да и денег на дорогу полно уходит,подскажите что нам можно сделать в этом случае если есть конечно выход,я знаю что товар должны менять в течении 14 дней,почему нам не поменяли????заранее спасибо!

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Помогите мне пожалуйста в одном вопросе, мы с мужем купили сотовый телефон не дорогой в салоне мегафон в г, Ульяновске, сами.

Москва - онлайн услуги юристов