Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заменой товара - магазин не осуществляет замену стиральной машины в течение 8 дней

04.10.2014, 22:06
• г. Саратов

Купил стиральную машину, а она с браком. Привез обратно в магазин, ее приняли без проблем и сказали чтоб выбрал другой товар на сумму не менее купленной ранее стиральной машины. Товар я выбрал, но магазин не проводил замену товара более суток ссылаясь на неработу какой-то программы на кассе магазина. После того как прошло более суток я подал жалобу по телефону горячей линии, мою жалобу приняли и даже прислали в смс регистрационный номер жалобы и сказали что жалоба будет рассмотрена в течении 5 суток. Уже пошли 8-е сутки, я повторно сегодня звонил на горячую линию, но результатов нет. Подскажите пожалуйста что мне делать и как поступать в данной ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в магазин с письменной претензией в порядке ст.18 ФЗ ОЗПП.

Если не предоставят, далее в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги