Задержка поставки дивана - как разрешить проблему и получить неустойку?

Взыскать неустойку можно, все зависит от Вашего желания ходить по судам.

Добрый день, Александр.

Заключался ли договор купли-продажи?

Можно в претензионном порядке взыскать неустойку, если нужно составить претензию пишите.

В соответствии с Законом"О защите прав потребителей" Вы можете выставить претензию продавцу и потребовать заменить товар ненадлежащего качества в соответствии с договором ст.21 ЗЗПП.Затем можете потребоватьоплатить неустойку по 1% за каждый день просрочки.

Да, пишите претензию с указанием на расторжение договора и возврат суммы

Если не хотите расторгать сам договор, то можете потребовать в судебном порядке только возмещение морального вреда, помимо неустойки за нарушение сроков. Также, судом будет наложен штраф в размере 50% от удовлетворенных сумм.

Обращаться нужно с Претензией к Директору Магазина где Вы покупали диван!!!!

В соответствии с п.2 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с п.3 ст. 23.1 Закона в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с ч.1 ст. 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Уважаемая Наталья, г.Саратов !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору !!! вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств;

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 17.12. 2011г

11:20 моск. вр.

Согласно ст.23.1 Закона РФ "О Защите прав потребителей", Вы вправе заявить требование о расторжении договора, возврате суммы предварительной оплаты товара, выплаты неустойки в размере 0,5% от стоимости,за каждый день просрочки поставки, морального вреда. При неисполнении Вашего требования Вы вправе обратиться в суд с аналогичными требованиями и взыскания штрафных санкций.

Доброго времени! Согласно ч.2 ст. 457 ГК РФ договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя. Таким образом, пишите претензию продавцу, где указывайте что утратили интерес к товару, который не был доставлен в определенный договором срок, а так же производите расчет процентов за пользование чужими денежными средствами в силу ст. 395 ГК РФ. Если диван приобретался для личных целей, то Вы вправе требовать уплату неустойки по ЗОПП в размере 0,5 % процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Если требуется помощь- обращайтесь.

Здравствуйте! В договоре что-либо о неустойке сказано?

по общему правилу 0,5 в день, добровольно вряд ли

Можно взыскивать с них неустойку пока не доставят, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Здравствуйте! Вы имеете право требовать неустойку по суду, а также обратиться с юридически мотивированной жалобой в Роспотребнадзор.

Да, можете составить претензию и потребовать вернуть внесенные за диван деньги и неустойку. Моральный вред Вам положен по закону, но по факту его взыскивают только через суд