Обязан ли банк предоставить полную информацию о кредитной истории при заказе?

Чтобы получить свою кредитную историю, необходимо узнать, в каком или в каких БКИ она хранится. Для этого достаточно направить запрос в Центральный каталог кредитных историй Центрального Банка России http://ckki.www.cbr.ru/. После этого, вы можете обращаться в нужное вам бюро.

По закону, каждый гражданин России имеет право раз в год сделать письменный запрос в БКИ и бесплатно узнать свою кредитную историю. За повторное обращение уже придется заплатить. Обычно эта сумма невелика: от 200 до 500 рублей.

Для получения кредитного досье можно лично прийти в бюро с паспортом. Если такой вариант не устраивает, вы можете отправить свой запрос заказным письмом, указав ФИО, свои паспортные данные и заверив это все нотариально. БКИ обязано дать ответ в течение двух недель.

Вопрос состоял в том, что почему Сбербанк не осведомил меня, что в справке указывается только адреса бюро. Я же говорю, что понадеялась, что дадут мне полную выписку, как делают в брокерских конторах. Просто думала, что если я делаю через такой большой банк, то получу более подробную информацию. А то, что сама могу заказать КИ в НБКИ я знаю. Сбербанк обязался сделать выписку за короткое время, а на деле я потеряла и время, и деньги и в конце концов не получила того, чего ожидала. Если Сбербанк не имеет допуска к выпискам, почему не предупреждают заранее заказчика об этом?