Скажите, могу ли я вернуть свои деньги, отдав им телефон?
Купил телефон, через 5 дней он сломался. В магазине мне его поменяли, но другой телефон меня не устраивает. Скажите, могу ли я вернуть свои деньги, отдав им телефон? На что мне ссылаться? Спасибо.
У Вас было право выбора. Вы его реализовали, заменив телефон. Всё!
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору (!!!) потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вместо предъявления этих требований (!!!) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Спросить