Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Женщина возвращает платье с выдраными кнопками - как решить данную ситуацию в качестве продавца?

08.10.2014, 11:45
• г. Эртиль

Я продавец. В нашем магазине купили платье на кнопках. Прошел месяц, женщина приносит его назад, кнопки выдраны с корнем. Рассказывает: одела 2 раза, села на стул, кнопки вырвались. Скажите пожалуйста как быть в этой ситуации. В общем платье на размер меньше.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пошлите ее. В суд. Товар является качественным. Пусть там доказывает обратное, если ей надо.

Спросить

В данной ситуации вы можете не принимать платье,так как есть прямая вина покупателя в том что кнопки вырвались

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
01.11.2018, 08:02

Купила куртку, одела на следующий день, кнопка у куртки вырвалась с корнем, могу ли я вернуть товар? 14 дней не прошло.

Купила куртку, одела на следующий день, кнопка у куртки вырвалась с корнем, могу ли я вернуть товар? 14 дней не прошло.
Читать ответы (1)
Света
02.10.2014, 20:30

Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?

Купила куртку 28.09.14 на кнопках. Одела сегодня, пришла домой, расстегнула и повесила, потом обнаружила, что одна кнопка вылезла из ткани и образовалась дырка, а кнопка осталась в застежке. Могу ли я вернуть товар в магазин и сделают ли мне возврат денег за товар? Завтра же могут отскочить и другие кнопки. Спасибо.
Читать ответы (1)
София
30.01.2017, 12:51

Отказ в возврате денег за сломанное пальто - стоит ли продолжать судебное разбирательство?

В октябре 2016 года купила осеннее пальто одела его 2 раз и сломался замок и вылетела кнопка. Обратилась в магазин на 7 й день после покупки мне отказали в возврате денег. Подала на магазин в суд, судья назначила экспертизу в итоге эксперт написал что я не правильно пользовалась замком, а кнопка оказалась бракованная. Эксперт сказал что это дело проигрышное и из-за кнопки не кто разбираться не будет. Скажите как быть в такой ситуации? Есть ли смысл дальше судиться?
Читать ответы (5)
Наталья
04.01.2018, 09:09

Проблема с перепутанными кнопками на купленной электрической мясорубке - магазин отказывается принять обратно.

Купили эл.мясорубку 28.12. Дома оказалось, что перепутаеы кнопки крутить вперед и реверс. Т.е что бы перекручивать нужно постоянно держать кнопку, а обратно выкручивать кнопка нажимается. Магазин отказывается принимать машину.
Читать ответы (1)
Марина Евгеньевна
29.04.2014, 18:40

Возможность возврата денег за платье с разошедшимся задним швом, несоответствием фасона и выбранной ткани

Купила в магазине платье. Одела 2 раза. Разошелся задний шов. Предполагаю, что фасон платья не соответствует выбранной ткани. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за такую вещь.
Читать ответы (1)
Анна
20.04.2009, 15:24

Дома померила еще раз, решила, что оно мне все-таки не подходит.

Около месяца назад купила платье. В магазине мне сразу укоротили бретельки (примерно на 0.5 см). Дома померила еще раз, решила, что оно мне все-таки не подходит. На следующий день вернула платье. Продавец согласилась принять платье только на условиях возврата мне денег после реализации этого платья. Жду уже месяц. В итоге остаюсь и без денег, и без платья. Подскажите, как быть в такой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
16.08.2010, 13:34

Хотят мне его вернуть в прежнем (не рабочем) состоянии.

Я купил сигнализацию на машину в магазине, через некоторое время перестала работать кнопка на брелке сигнализации, я пришел в магазин и мне сказали, что мы вам по гарантии все отремонтируем (заменим кнопку), но через некоторое время мастер который занимается ремонтом мне сказал, что для него это слишком сложно и он не будет делать брелок. Хотят мне его вернуть в прежнем (не рабочем) состоянии. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Наталья Николаевна
27.10.2014, 18:47

Проблемы с катышками - могу ли вернуть трикотажное платье и нужна ли экспертиза?

Купила в магазине трикотажное платье месяц назад. Одела его только сейчас. После нескольких часов носки большая часть платья покрылась катышками, стало непригодно для носки, т. к. потеряло внешний вид. Могу ли я вернуть платье продавцу и подлежит ли сертификации данный товар? (продавец утверждает, что на платья сертификат соответствия не нужен) Есть ли смысл проводить независимую экспертизу? Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Сабина
17.10.2016, 10:33

Возврат товара - Как поступить, если покупательница жалуется на неподходящее платье?

Я работаю в магазине одежды. Женщина купила платье Одела его 1 раз на свадьбу и принесла назад, типо оно не удобное и колючее.. что делать? Отдавать деньги или нет?
Читать ответы (3)