Проблема с автомобилем после покупки - возможна замена или возврат денег?
Вчера купила в автосалоне авто, сегодня в процессе поездки из под капота пошел дым, приехала к дилеру в сервис, сказали что заводской брак двигателя и заменят двигатель в течении 1,5 недель. Автомобиль куплен по программе утилизации. Возможен ли обмен на новое авто или возврат денег? Спасибо.
Добрый день, в соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Так что, Вы вправе обратиться в автосалон с письменной претензией, в которой укажете что хотите обменять, либо расторгнуть договор купли-продажи авто. Удачи.
Спросить