Проблема с шлифовальной машиной - что делать и как вернуть деньги?
Как поступить в следующей ситуации:
купил шлифовальную машину, она работает не идеально, что то с редуктором. Сдал в сервисный центр, они продержав почти 45 суток отдали с заключением-машина вскрывалась, в гарантии отказать, причина брака подтверждён редуктор. Я не разбирал её, максимум перебирал шлифовальный диск с креплением. Мне на жаловаться в сервисный или написать им письмо? Как забрать деньги?
Уважаемый Михаил!
В настоящее время подавайте продавцу претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы. Факт несанкционированного вскрытия должен быть обнаружен при передаче товара на ремонт. Доказательства, свидетельствующие о том, что Вы вскрывали товар - отсутствуют.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация
Чита - онлайн услуги юристов
Новая машина с заводским браком - как претендовать на замену или возврат
Не работает сервисный центр - как вернуть стиральную машину в магазин без документов?
Купленная шлифовальная машина вышла из строя, но магазин отказывается вернуть деньги - кто прав?
Как вернуть деньги за стиральную машину, которая не работает и не может быть отремонтирована в магазине?
Как обратиться с претензией о поломке машины на гарантии, купленной на вторичном рынке?
Проблемы с жестким диском - сервисный центр отказывается менять дефектный компонент после платного ремонта
Восстановление гарантии на зеркальный фотоаппарат после снятия с гарантии из-за неопределенности причины поломки
Не указали причину поломки - что делать, если сервисный центр не предоставил информацию о причине поломки моего телефона?