Возникла подозрительная оплата интернет-заказа - как защитить себя как кассира?

Меня зовут Светлана, очень нужна ваша консультация! Я работаю кассиров магазине гаджетов, у нас через онлайн оплату 6.10.14 оплатили товар, сегодня человек за ним приехал в пункт самовывоза, я посмотрела документы, карта пренадлежит другому человеку, но ксерокопия паспорта хозяйки карты у покупателя имелась, я посмотрела ксерокопию, сравнила с данными на карте и отпустила товар, не забрав ксерокопию паспорта, вскоре у нашей компании возникли подозрения что карта украденна, несу ли я в данном случае ответственность если она действительно краденная?

Покупатель оплатил товар по украденной банковской карте, попросив расплатиться без пин-кода (поскольку дважды ввел ошибочно, чтоб не заблокировали карту), при этом паспорт продавец не проверил, да и карта была очевидно чужая (покупатель мужчина, а карта оформлена на женщину) - тоже не посмотрел. Женщина, у которой украли карту, обратилась в полицию, заведено уголовное дело, чем это грозит продавцу?

Я оплатила заказ в немецком интернет-магазине по своей кредитной карте. Деньги были сняты с карты.

Через три дня банк опять снял эту же сумму с моей кредитки. На мой вопрос, почему так получилось, мне был дан ответ, что деньги были поставлены на резерв, а теперь банк перевел сумму на счет магазина. И,через месяц, мне вернут ту сумму, которая была на резерве. Мне непонятна сия процедура. Кредитная карта Сбербанка. Хоть у меня и есть льготный период, но, я опасаюсь, что мне придется платить проценты за снятую сумму.

Я работаю в ювелирном магазине продавцом. Летом один человек приобрел в нашем магазине ювелирные изделия и оплатил кредитной карточкой. Как потом выяснилось карточка у него была краденая. Истиный владелец карты предъявил притензии банку, а банк в свою очередь магазину по поводу того, что по его карте были произведены расчеты. Короче эту сумму повесили на продавцов (и на меня в том числе), кто обслуживал в тот день. Есть приказ о высчитывании из моей зарплаты этой суммы. Законно ли это? И если нет, то что мне можно сделать? Заранее огромное спасибо.

Ответьте, пожалуйста, как поступать покупателю, если продавец требует паспорт при расчете за товар банковской картой? Или в другой ситуации, если женщина расплачивается в продовольственном магазине картой мужа и ей кассир ставит на вид, что это не ее карта, руководствуясь только надписью фамилии и имя на крте, при этом, если дочь расплачивается картой матери, то вопросов у кассиров не возникает. Не могу понять, иднтификация карты в этом случае происходит по половому признаку? Правомочны ли продавцы брать на себя функцию охранять имущество гражданина (карту), если он их об этом не просил (например карта мужа, который ушел в рейс у жены и она ею пользуется при расчетах в магазине. При этом, в банкоматах никто не следит за тем с чьей карты ты снимешь деньги или чьей картой ты расчитаешься за комунальные услуги через банкомат). Если есть нормативные документы, (кроме надписи на карте, что ею может пользоваться только владелец карты), то укажите их пожалуйста. Если нет, то подскажите какие права нарушают продавцы требуя паспорт при расчете или вообще не принимают к расчету карту на которой указаны данные мужчины от женщины. За ранее благодарю. Раиса.

Сын купил видеокарту в интернет-магазине «Кибернет» за 19000 руб. Товар получал в пункте выдаче, который организовала другая организация («Магазин 90-х»). Эта же организация принимала на ремонт по гарантии сломавшиеся видеокарты. Когда карта стала плохо работать, сын отвез ее в пункт выдачи для передачи в ремонт по гарантии. Сотрудники пункта выдачи дали ему бумажку о приеме карты с печатью «Кибернета» – магазина-продавца. Прошло 4 месяца. Карту так и не вернули.

Сотрудники пункта выдачи, принимавшие карту, теперь говорят, что договор с интернет-магазином расторгнут, они больше не сотрудничают и обращаться надо в магазин «Кибернет». Этот магазин, скорее всего, уже закрылся. На пункте выдачи говорят, что у них нет контактов этого интернет-магазина, хотя к ним ранее регулярно приезжал курьер и забирал видеокарты в ремонт.

Поскольку сын отдавал карту лично в руки конкретному человеку в пункте выдачи, он с него и спрашивает, и считает, что это деяние можно квалифицировать как кражу (или мошенничество).

Вопросы: куда писать заявление о пропаже видеокарты (прокуратура? Суд?). Как быть и с кого вообще спрашивать и требовать вернуть карту? Несет ли персональную ответственность человек, который лично принял карту и теперь отказывается ее искать, адресуя сына к пропавшему интернет-магазину?

Если в магазине оплатили товар чужой картой (платил мужчина, а владелица карты-женщина)... вводил пин собственноручно. Владелица карты подала заявление в полицию, что грозит продавцу, который недоглядел, что карта чужая?

Я оплатила заказ на банковскую карту в интернет магазине, который находится совсем в другом городе.. сумма заказа 2000... после чего продавец исчез и не отвечает... уже прошло более 10 дней с того момента... могу ли я обратиться в полицию и какие шансы на возвращение денег? О владельце мне ничего не известно, да и не факт, что это его карта, т.к. в магазине указаны совсем другие данные... магазин находится в приложении.

У члена моей семьи пропала кредитная карта МБРР банка, выданная ему на работе. Он не активировал эту карту (при выдаче карты сказали что это может сделать только владелец карты, и только в банке при наличии своего паспорта). Но сегодня нам позвонили и оповестили о задолженности по этой карте, и карту мы не нашли. Скажите пожалуйста если карту украли её могли активировать без личного присутствия владельца, если да то посоветуйте как правильно поступить в этой ситуации.

Заранее благодарен.

У меня не оформленный интернет-магазин в интернете. (временно) Заказов мало. Оплата за заказ производится на карту Сбербанка. Произошла такая ситуация: мошенники выкладывали мой товар в интернете, люди оплачивали. Соответственно ничего им не отправляли. Мошенники давали номер моей карты, и после того как люди оплачивали, мошенники делали в моём магазине заказы и получали товар от меня. Информации у меня не осталось кому я отправляла заказы. Сегодня позвонили с полиции мне, пригласили в отдел. Что делать не знаю.