Неправильное обращение с больным - жалоба и возможность подачи в суд

• г. Солнечногорск

9 августа 2014 г. В 3.00 ночи моей маме (ей 43 года) стало плохо, появились боли в животе. В период с 6 утра до 8.00 стало совсем плохо, появились резкие боли в животе, с затруднением движений. Мама дома находилась с мужем, он позвонил по 03 в ЦРБ г.Солнечногорска, описал ситуацию, на что женщина по телефону сказала, что сегодня суббота, подождите до понедельника дома и вызовите участкового терапевта. На что муж мамы сказал, что живот то сильно болит. Но женщина на том конце тел все равно отказалась принимать вызов. Т.к. состояние мамы ухудшалось с каждой минутой, муж мамы отвез ее в ЦРБ сам, она не смогла дойти из машины до приемного отделения, т к уже боли были нетерпимые. Охранник сбегал за кресло-каталкой и довеезли ее на нем. В течение часа ее прооперировали, оказался гнойный аппендицит. Еще час и он бы разорвался и начался бы перитонит. Скажите пожалуйста, куда и как написать жалобу? И можно ли подать в суд за возмещения морального ущерба? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

можно подать жалобу в прокуратуру на халатные действия медицинского работника с подробным изложением всех обстоятельств. в медучрежденях разговоры по телефону должны записываться.работники прокуратуры изымут аудиозапись и приложат последующие меддокументы с операции - налицо халатность сотрудника. можете обратиться в суд за компенсацией морального ущерба

Спросить
Ирина
30.01.2017, 19:46

Опоздал ли врач с диагнозом?

Здравствуй! В 2013 году осенью моя мама пожаловалась на здоровье и мы вызывали врача участкового! Врач осмотрел маму поставил укол обезболивающий и ушёл! Я его просила о госпитализации! Он отказал! Якобы нет причины, понаблюдаемся до завтра! На следующий день состояние мамы ухудшелось! Я позвонила врачу, он сказал ожидать машину! Мы отвезли маму в ЦРБ! Оказалось что у неё аппендицит в стадии перитонит! Уехали в ЦРБ примерно в 10.00 а прооперировали её в 18.00! Через трое суток мама умерла! Я хотела писать в прокуратуру но родственники отговорили! Могу я сегодня привлечь виновных к ответственности?
Читать ответы (1)
Любовь
17.10.2017, 07:29

Семья обеспокоена обращением хирурга - инвалиду второй группы, страдающему почечной недостаточностью

Здравствуйте. Мой муж инвалид второй группы, ходит на лечение почечной недостаточности аппаратом "искусственная почка".Вчера на лечении почувствовал себя плохо, начались резкие боли в животе, тошнота, рвота, врачи дали направление в стационар к хирургу. По приезду домой, муж вызвал скорую, все так же болел живот и была рвота. Скорая увезла мужа в больницу, в которую было направление к хирургу. Дежурный хирург провёл пульпации, так же муж сдал кровь из пальца и вены, после чего хирург сказал что хирургических патологий нет и отпустил домой. Было три часа ночи, так как больница находится недалеко от дома, муж пошёл пешком, по дороге ему стало плохо, началась сильная рвота, режущие боли в животе, ноющая боль в пояснице. Правильно ли поступил хирург, отправляя домой человека с режущими болями в животе и рвотой?
Читать ответы (1)
Татьяна
06.07.2022, 16:48

Недостаточный медицинский осмотр скорой помощи при острой больности в животе

4.07 мужу стало плохо: заболел живот, появилась тошнота и рвота. Муж выпил смекту, состояние не улучшилось. Через 3 часа непрерывных болей в животе, нехарактерных для расстройства желудка (распирание, жжение) вызвали скорую помощь. Врач скорой помощи, приехав на вызов произвела осмотр, прощупав живот (при этом резко и грубо выкрикивала его расслабить, чего муж сделать не смог, так как живот раздулся и сильно болел). На вопрос врача что ел и пил, муж ответил честно: ел плов, выпил 2 стакана пива после работы. После этого врач сказала выпить ношпу (не уточнив, есть ли она дома у пациента) и бригада уехала. В сигнальном листе написан диагноз: кишечная колика, алкогольная интоксикация. На следующий день, испытывая те же боли, муж пошёл в поликлинику, откуда его госпитализировали и в больнице прооперировали аппендицит. Подскажите, пожалуйста, какие нарушения были допущены сотрудниками скорой, на что ссылаться при составлении обращения в крайздрав.
Читать ответы (1)
Екатерина Анатольевна
25.04.2014, 23:58

Несвоевременная диагностика и операция - Как действовать, если скорая помощь не удовлетворила

Мы с мужем вызвали скорую на жалобы сильные боли по всему животу и темпер-у 38,приехала бригада, по непонятным нам причинам поставили диагноз вирус живота, рвоты и поноса не было. Госпитализацию не предложили. Сказали утром все пройдет и уехали. Боли всю ночь были сильные, утром мы поехали в больницу самотеком, мужа проопперировали, у него перетанит, запущенны. В итоге он перенес 3 операции. Выписали,1,5 к труду не годен. Что делать? Куда жаловаться?
Читать ответы (2)
Гермиона Грейнджер
02.02.2020, 01:44

Возможный состав преступления - обсуждаем действия врача в поликлинике

Есть ли в этом случае состав преступления со стороны врача? Дело в том, что 21 января 2020 года я обратилась в поликлинику по адресу г. ... с жалобами на боль в животе с правой и с левой стороны, врач терапевт... осмотрела меня, выписала лекарства, живот был умеренно твердым были газообразования, и записала меня на контрольную явку на 28 января 2020 года. Таблетки я пропила полностью как мне и говорила врач, но боли в животе не ушли, с правой и с левой стороны у меня все ещё есть боли при нажатии на живот. 28 января 2020 года врач терапевт... осмотрела меня и сказала что газообразования нет. На вопрос а от чего у меня боли в животе она сказала что от того что спина болит и у вас отдает туда боль. Однако 26 января 2020 года с утра примерно с 10 часов после сна у меня сильно болела правая часть поясницы, в живот у меня нечего не отдавало, боли в животе у меня начались 21 октября 2019 года, а поясница начала болеть с 26 января 2020 года. Карточку врач не смотрела нечего туда не записывала, результаты анализов которые я сдавал 22 января 2020 года она мне не сказала. То есть живот у меня отдельно болит, поясница отдельно. Так же боль в пояснице усиливается после пробуждения. 31 января 2020 года я прошла рентген рентген. 31 января я сходила к заведующей поликлиники меня вне очереди терапевт осмотрела, кал анализ у меня положительный на скрытую кровь, направила меня к проктологу. Результаты анализа мне сказала врач терапевт которая меня вне очереди приняла, по поводу спины дала направление к неврологу, по поводу живот ещё написала рекомендации и все подробно написала и прикрепила к карточке, карточка у меня на руках. Так вот есть ли состав преступления со стороны врача терапевта к которому я ходила 21 и 28 января.
Читать ответы (6)
Ирина
17.12.2015, 09:33

Задержки скорой помощи - кто несет ответственность и куда обратиться?

У мужа была высокая температура до судорог, дома не было вообще ни каких таблеток и время 23.00, вызвали скорую, сказали в течении двух часов, через час мужу стало хуже, я позвонила ещё раз, сказали приедем в течении четырех часов! Я с ними поругалась, в итоге сказали, что в течении часа приедут... Позвонили еще через час и сказали, что смогут приехать через три часа... время уже было 2.15 ночи... я подручными средствами немного сбила температуру, муж уснул... я сказала уже ненадо... ждать ещё 3-4 часа... не спать... кто отвечает за то, что скорая не приезжает? Куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Марина Леонидовна Богрова
08.04.2016, 14:50

Куда обратиться с жалобой на нежелание врачей назначить лечение

Куда можно пожаловаться на врачей. Моя мама ходила к врачу гинекологу в 16 поликлинику. Ждала анализы. И через некоторое время врач позвонила домой маме. Чтоб срочно пришла в поликлинику так как плохие анализы. И срочно нужно идти в онко поликлинику. Моя мама записалась. И сегодня 08.04.2016 года она поехала. Перед поездкой сделав несколько уколов болеутоляющие. Приехав в назначенное время она не смогла попасть к врачу. Так как кто то зашел. Ну а потом уж зашла мама. Маму попросили раздался и тут зашли какие то знакомые. Врач начала принимать других. А мама целый час пробыла голой. Все Ждала врача. Правда опять взяв мазки. Сказала прийти когда еще и УЗИ зделает. Короче говоря через месяц она только попадет к врачу. Она попросила назначить лечение (ведь у нее на руках анализы мазков). Ведь боли становятся всё сильнее и сильнее. Каждое утро она уже сама себе колит баралгин и китарол. Плачет от сильной боли. Но врач так и ничего не назначила. Я поняла, что врачи просто не хотят лечить людей бесплатно. Но у нас сложилась такая ситуация, что только папу прооперировали по поводу рака сигмовидной кишки. Сделали и химию терапию. И уже денег нет. Ходить в платные клиники. Я как ее дочь в ужасе. Мне жалко Маму. Смотреть на ее боли. Какое равнодушие врачей. Подскажите мне. Куда обращаться с жалобой. Чтоб маме назначили лечение. С уважением. Марина Леонидовна Богрова.
Читать ответы (5)
Светлана Сергеевна
26.11.2014, 12:48

Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили.

12 ноября мою Маму выписали после прохождения лечения из отделения кардиологии. Вечером этого дня есть она ничего не могла. Когда я была у лечащего врача Мамы, она сказала о том, что учитесь с болями справляться сами, что Вы скорую вызываете?, тоже самое она сказала маме. В четверг стало получше, а в пятницу состояние ухудшилось. Поздно вечером вызвали скорую, давление было низкое. Врачу я объяснила, что сначала болят кишки, затем падает давление, затем начинается сердечная боль. Дала ему выписку от 12.11.2014 г., ЭКГ от 03.11.2014 г. Врач провел необходимое обследование и принял необходимые меры, сказал, что состояние ухудшилось и мы на скорой повезли Маму в больницу, была пятница. В приемном покое оформили нас быстро, но в отделение кардиологии отправили только через час. Все это время нас держали на 1 этаже, боли у Мамы при этом продолжались, а врач переживал. Что ему придется писать объяснительную. Я дежурному врачу все также объяснила, как и врачу скорой помощи, но он сказал, что ждите понедельника. Выписку от 12.11.2014 г. дежурный врач забрал, на мою просьбу вернуть, сказал, чтобы я забрала её в понедельник. Но когда Мамы не стало, вернуть мне её зав. отделением отказалась. Когда поднялись в палату, мы маму положили, ей начали ставить капельницу с калием, я возмущалась, говорила о том, что эту капельницу Маме нельзя ставить, так как она пациентка гемодиализа. Мне сказали, что я не медик и медсестра выгнала меня с палаты. Ведь этот дежурный врач знал, что эту капельницу капать нельзя. Ближе к 2 часам ночи мы уехали из больницы. Ночью Маме стало еще хуже, ей поставили наркотическое средство. На утро другому дежурному врачу я снова сказала, что давление падает после появления болей в кишках. (Мама говорила: «Болят кишки»). Мне снова сказали, что ждите понедельника. Хотя, когда в прошлый раз Мама лежала в больнице, и я, и Мама говорили об этом лечащему врачу. Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили. В субботу в обед сестра увезла Маму на гемодиализ, там после гемодиализа врач смог поднять Маме давление и улучшить её самочувствие, делал он это почти два часа. Не отпустил пока, ей лучше не стало. В воскресенье Мама чувствовала себя намного лучше. Когда я пересаживала её на коляску, медсестра ругалась, сказала, что пусть ногами ходит, но я всеравно на коляске увезла Маму в коридор, потому что в палате было душно. После меня Маму посещала сестра. Вечером мы с мамой созвонились, самочувствие было хорошее, давление было 110. Кстати давление там себе сами пациенты измеряют, медперсонал этого почти не делают, делают только ответственные сотрудники. В понедельник я должна была до 8.00 ч забрать Маму из больницы и перевести на гемодиализ. После 8.00 ч. у лифтеров перерыв, а без лифта и коляски нам с Мамой не добраться на 1 этаж. 17 ноября 2014 г. в 7.00 ч. утра Мама мне позвонила и сказала, чтобы я взяла с собой мужа, так как чувствует себя плохо и одна я не смогу увезти её на гемодиализ. Больше ничего не сказала, я решила, что артериальное давление опять снизилось. Когда я приехала в больницу. Мама уже даже сидеть на кровати не могла, пациентка с палаты напротив сказала, что Маме ещё ночью плохо стало, она два раза вызывала медсестру, но та не только не пошла, но и нагрубила ей. Мама потеряла сознание при мне, я звала на помощь, не знаю через какое время появились дежурный врач и медсестра. Они стояли и смотрели. Дежурная медсестра говорила только о том, что её смена скоро закончится и ей надо идти. Маму я чуть-чуть привела в чувство и хотела положить на кровать, в это время её начало рвать алой кровью. Я попросила вызвать хирурга. Затем я Маму положила на кровать. Мама сказала, что хочет в туалет, я взяла утку и сходила она в туалет одной кровью. Санитарка сказала, что перед моим приездом Мама уже ходила в туалет кровью. В это же время пришла лечащий врач, она же зав. отделением. Хирург все не приходил, я спросила у лечащего врача, о том, где же хирург. Она ответила: “Не знаю, спросите, кто там его вызывал”. Я побежала к дежурному (он еще не ушел), на мой вопрос о том, где хирург, он ответил: “Видите он не идет, хотите сами за ним сходите”. Я отправила мужа за ним, муж вернулся и сказал, что в хирургии ответили, что хирург придет после планерки в 9.00 ч. Затем я просто уже звонила сестре. Чтобы она звонила всем, кто бы мог помочь отправить к нам хирурга. Хирург пришел, сказал, что возьмут анализы и через полчаса они будут готовы, потом решат, что делать. И сказали, какие лекарства купить для капельницы. Сестра купила, но капельницу ставить не стали, сказали, что давать Маме по глотку через каждые полчаса. (Мы успели дать только два раза). Уже было начало одиннадцатого часа утра. Анестезиолога тоже пригласили не врачи отделения, он пришел, осмотрел, назвал какие срочно нужно лекарства для того, чтобы остановить кровотечение, выписал назначение. В течение 15 минут я все купила и привезла. Медсестра отказалась ставить, я пошла к лечащему врачу, она сказала: “Да я вижу назначение, что он прописал за капельницы, но ставить не будем. Подождем консилиума, он состоится в 13.00 ч.” Обещали поставить плазму, но тоже не поставили. Я вернулась в палату, Мама вся свернулась от боли, вместилась в таком виде на половине кровати. Сестра сказала, что обещали обезболить. Я снова побежала к лечащему врачу, она отправила к медсестре, медсестра ответила мне: “Успею”. Поставили укол за пять минут до того как у мамы остановилось сердце. Умерла она с открытыми глазами, все это время она просила поставить обезболивающее средство. Хоть и врач сказала, что другого исхода не могло быть, ведь она пациентка гемодиализа, стенокардия. Но я была больше трех часов с Мамой и не увидела ни одной попытки спасти её. А когда у Мама второй и последний раз остановилось сердце, я побежала за врачом, она сразу не пошла. Я вернулась в палату, увидела, что Мама мертва, побежала снова к лечащему врачу, она вышла и сказала: «Что там у Вас еще?». Затем они пытались еще что-то делать, но было уже поздно. Выписку Мамы от 12.11.2014 г. не отдали, сейчас она, наверное, уже другого содержания. Просто других причин не было держать её у себя. Все, что произошло 17.11.2014 г. утром со стороны врачей это халатность, даже если они решили, что Маме суждено умереть. За много часов, находясь в стационаре, Мама не получила серьезной помощи. Все говорили ждите понедельника, а в понедельник даже лечащий врач решила, что эта помощь не нужна. Маму не вернуть, но рассмотрев этот случай, может быть, многих других можно будет спасти. На нашем пути, много встречалось и хороших врачей. Но с таким чудовищным равнодушием, черствостью и халатностью зав. отделения, медсестер, которые в тот день работали, ничего не сравнится. Считаю, что виновные сотрудники Краевой больницы, проявившие халатность при исполнении служебных обязанностей, должны понести ответственность, чтобы подобные случаи не повторялись впредь. Какие меры наказания врачей возможны?
Читать ответы (1)
Елена
19.11.2014, 16:19

Коллега мамы взяла кредит на ее имя без ведома - что делать в такой ситуации?

Коллега моей мамы на работе взяла кредит, телефон моей мамы написала, как контактного лица. Без ее ведома. На выходных маме стали звонить из банка, и говорят, что коллега не оплачивает кредит. Сегодня мама была в банке, описала им ситуацию, сказали срок рассмотрения 6 дней. Мама пенсионер, очень перживает. Подскажите пожалуйста, чем ситуация может разрешиться.
Читать ответы (4)
Наталья
03.05.2016, 22:42

Проблемы с диагностированием аппендицита - Как и где обратиться в случае халатности скорой помощи?

Ситуация такая. Моя мама 30.04 в 13.30 вызывала скорую. Жалоба на резкую боль в животе, рвоту. Скорая приехала, ничего толком не сказав, списали на обычное отравление, сказали принять угля и уехали. В 2 часа ночи у мамы резко поднялась температура, снова вызов скорой и только тогда они диагностировали аппендицит. Но было уже поздно. Операция прошла с осложнениями в виде гнойного перитонита и начавшегося воспаления окружающих тканей. Врачи говорят что все от того что во время не обратились. Если бы приехали сразу как прихватило живот, то обошлось бы без осложнений. В итоге виновата скорая, которая не смогла диагностировать аппендицит. Вопрос такой. Куда обратиться с заявлением чтоб наказали врачей скорой помощи за халатность? Какая мера наказания положена за такое бездействие? И с какими документами нужно обращаться по этому вопросу? Я так понимаю что нужно какое то письменное заключение что осложнения пошли именно из за позднего обращения?
Читать ответы (1)