Как вернуть косметические услуги, купленные в кредит, если они не были использованы?

199₽ VIP

На основании ст. 782 ГК РФ, отказывайтесь от услуг.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать документами. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Уважаемый Дмитрий Владимирович!

Если бал приобретен абонемент то отказ от услуги следует в соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам потребуется подать письменную претензию об отказе от исполнения договора о выполнении работ.

Предложите исполнителю расторгнуть договор.

Добрый день!

Пишите письменное заявление-претензию с требованием возврата денежных средств. Закон на Вашей стороне и Вам обязаны вернуть эти деньги. Если в течении 10 дней не вернут, подавайте жалобу в комитет по защите прав потребителей и в прокуратуру.

От услуг можно отказаться.

Направьте им претензию, заявите об отказе, требуйте возврата денег.

Дмитрий Владимирович, добрый день!

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Так как Вам услуги не оказывались, то и фактически понесенных затрат Исполнителя нет, таким образом, он должен вернуть Вам полностью стоимость абонемента.

Что касается кредита, то в соответствии с п.2 ст.11 закона "О потребительском кредите (займа)" Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Вам нужно на основании ст. 451 ГК РФ (расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств) требовать расторжения договора о косметических услугах.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Госпошлину в суде не платите - Вы потребитель услуг.

А потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Вы можете отказаться от услуг, сообщив об этом косметическому салону.

Если они откажутся возвращать деньги, идите в общество по защите прав потребителей.

Здесь вам обязательно пригодятся все чеки, гарантийные талоны, справки, копии договоров, полученные от исполнителя. Не забудьте прикрепить их к своему письму.

При оформлении претензии обязательно укажите в начале письма, кому и от кого она направлена; оставьте свой контактный телефон для связи. Опишите, какая услуга была вам предоставлена, где и когда ее оказали. Далее подробно укажите причины, по которым вам должны вернуть деньги. Здесь может быть несколько вариантов решения проблемы: либо бесплатная доработка недостатков услуги, либо значительное уменьшение ее стоимости, либо ее вторичное полноценное оказание. Если же вам пришлось самостоятельно устранять выявленные недостатки, вы имеете полное право на возмещение ущерба.

Если это не поможет, обращайтесь с иском в суд.

Письменно известите исполнителя услуг о расторжении договора и потребуйте возврата внесенных Вами денежных средств....

СТ. 32 ФЗ О защите прав потребителя

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

В том случае если исполнитель уже произвел какие либо затраты по заключенному между Вами договору, то он имеет право на их оплату, но только в случае документального подтверждения....

Дмитрий Владимирвоич,

1.в косметический салон направляете претензию, в которой зявляете свои требвоания ( о расторжении договора);

2. если в течение 10 дней не исполняют, то - иск в суд;

3. срочно в банк - пишите заявление об отказе от кредита ( говорите, что передумала или были введены в заблуждение, что ваша финансовая ситуация изменилась, что договор заполнялся не вами, а сотрудником косметической фирмы, что сумму вашего дохода они взяли с потолка.- вы платить кредит не сможете...

Согласно Закону о защите прав потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса - в том числе и абонемента - даже без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки. Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально. Для возврата стоимости абонемента достаточно написать заявление в адрес администрации салона красоты , указав в заявлении: отказываюсь от исполнения договора об оказании услуг на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

При этом , если договор Вы не подписывали, то дело рассматривается первым вариантом: предоплата - тот же аванс за услугу, который можно вернуть. Если Вы подписали договор, то в нем, вероятнее всего, будут прописаны условия, например: "Оплата ......является авансовой. При отказе клиента от услуг, аванс возврату не подлежит". В этом случае оспаривать этот пункт придется в суде. Клиент своей подписью подтвердил свое согласие на эти условия и иные условия, прописанные в договоре. Для суда необходимо получить письменный отказ администрации в возврате денег.

Но даже в случае наличия договора, все равно действует статья 32 Закона ОЗПП, а также вступает в силу Гражданский кодекс. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно, согласно своему прейскуранту.

До того момента, пока услуга не оказана, вы вправе в любой момент отказаться от нее. Вам при этом будут возвращены все денежные средства, за исключением расходов на исполнение требований договора Исполнителем. Эти расходы могут быть, а могут и не быть. всё зависит от того, были ли какие-то движения в отношении Вас по доставке материала. оформлению юрридических вопросов и т.д.

Для того, чтобы вернуть деньги, направляете в адрес Исполнителя требование, в котором уведомляете его о расторжении договора и просите вернуть деньги. поскольку услуга на момент получения требования еще не оказана. в случае отсутствия ответа либо отрицательного ответа вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврате потраченных денежных средств.

выбор суда зависит от того, на какую сумму был заключен договор. Если до 50000 рублей - подаете в Мировой суд, если свыше 50000 - в районный (городской)

ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ УСЛУГ НА ОСНОВАНИИ СТ. 32 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

СУММУ КРЕДИТА, ЕСЛИ ВАМ ОН УЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕН ВЫ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ДОСРОЧНО ДЛЯ ЭТОГО ТОЖЕ ПИШЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ КРЕДИТА НА ОСНОВАНИИ СТ. 810 ГК РФ.

ЕСЛИ КРЕДИТ ЕЩЕ НЕ ПЕРЕЧИСЛЕН, ТО ВЫ ВПРАВЕ ЕГО ВЕРНУТЬ НА ОСНОВАНИИ СТ. 821 ГК РФ.

Статья 810. Обязанность заемщика возвратить сумму займа

2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.

Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита

2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814) кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору.

Взяла кредит на косметические услуги, решила от него отказаться, обратилась к юристу за помощью в оформлении документов об отказе, заплатила 12 000 руб. Прошло 2 недели, нет уведомления из салона. что они получили письмо и 2 дня не могу дозвониться юристу, который занимался этим делом, то он на суде, то еще где то. и что мне делать? Я 18 числа уже должна оплатить первую сумму по кредиту