Проблемы с закрытием кредитов в банке Хоум Кредит - непонятные требования и несогласованные ответы
У меня было два кредита в банке хоум кредит.10 августа я решил досрочно погасить их.для этого я позвонил на горячую линию банка для того чтобы узнать какую сумму мне надо внести для закрытия кредита. Мне были озвучены суммы по кредитам, т.к. кредита два то суммы я у них спрашивал по каждому отдельно. Через несколько дней я звоню чтобы узнать как обстоят мои дела, а мне отвечают что я должен ещё 1386 руб. на мой вопрос почему так они отвечают что деньги поступили после даты списания, т.е. 11 августа. Хотя я чётко им сказал что иду оплачивать для закрытия, а не для ежемесячного платежа. Я уже оставлял им несколько претензий-ответ один, я должен заплатить долг. Хотя в начале моего разбирательства с банком они сами сказали что виноват их сотрудник и обнадёжили меня что банк примет решение в мою пользу. Сегодня я звоню им поинтересоваться как продвигается моё дело на что мне было сказано что я сам виноват. Что мне теперь делать я не знаю. Вроде сумма небольшая, но дело принципа. Чувство своей беспомощности и их безнаказанности.
Заявление на досрочное погашение писали? Справку об отсутствии задолженности по кредиту брали? Тогда ничего не платите, это придумки банка.
СпроситьАлексей Владимирович напишите претензию в банк просьбой предоставить выписку по счету по кредитным договорам, после ознакомления с этим документом можно сделать какие либо выводы
Спроситьв том то и дело что все проходило по телефону
СпроситьЮристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация