Неудовлетворительное качество заказанных межкомнатных дверей - возможность отказа от исполнения договора и возврат предоплаты

• г. Саранск

Заказали межкомнатные двери в магазине по печатному каталогу. Данных дверей в магазине не было представлено и поэтому ориентировались на фото. Оплатили предоплату. Выбирали модель двери, которые примерно уже видели в магазинах города, но других производителей. Через пару недель увидели такие двери в другом магазине этого же производителя и обнаружили одну существенную для нас деталь. А именно, на дверях вертикальные планки, идущие во всю длину дверей в обоих сторон, имеют внутреннюю грань (к центральной части двери) ярко выраженной закругленной формы. В то время, как мы хотели чтобы эти грани были ярко выраженной угловой формы (прямой угол). На аналогичных моделях других производителей они и имеют такие ярко выраженные прямые углы. И на каталоге по фото видно что рань прямая ну или не заметно закругление. Об этой особенности двери нас в известность никто не поставил. Выяснили только сегодня, позвонив самим производителям дверей в другой город. Двери пока не привезли. Планируется доставка через 3-4 дня. Имеем ли мы право требовать отказа от исполнения договора? Можно ли вернуть уплаченную сумму предоплаты? Какие издержки мы можем понести в данном случае? И как нам мотивировать требование (претензию) по возврату денег и отказу от дверей в магазине?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Имеем ли мы право требовать отказа от исполнения договора?

---не имеете право. т.к. двери под индивидуальный заказ делают.

Спросить

Причем здесь индивидуальный заказ? Таким образом можно рассматривать каждую покупку ... она же делается индивидуально ... Я индивид, мне продали , например, индивидуально телевизор ...

Двери такие в каталоги одни. Индивидуально в данном случае только то, что индивид я, что индивидуальны мои размеры дверных проемов, но сами то двери в каталоги такие одни и они одинаковы что для меня, что для других индивидуумов, рассматривающих их в качестве предмета покупки. Заказываю именно я и именно эти двери. Но мне не была представлена полная достоверная информация по ним. ст.12 закона о защите прав потребителей.

Поэтому с соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей я имею прав отказаться от товара ...

Я прав? Все ли верно мною изложено?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 164 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
247
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 002 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 029 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 764 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Иванов И И
5 99 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
4.8 4 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 898 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 16 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 2 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Самара
Филюк В.П.
5 8 127 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.7 9 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
показать ещё