Я прошу вашей помощи, посоветуйте пожалуйста, как мне дальше поступать и разговаривать с сотрудниками банка восточный-экспресс. Я пользуюсь картами этого банка, одна на сто тыс. руб. +тридцать тыс. руб это именная карта, присланная банком. У меня в этом банке не было не какой задолжности и не каких проблем до 13.10.2014 г.не было. Я пришла в банк оплатить очередной платеж по кредитной карте, но через терминал я оплатить не могла и мне консультант этого банка посоветовала оплатить через кассу, мной было так и сделано, кассир попросив паспорт и взяв сумму денег перевела не на тот счёт на который нужно было заплатить. Я не обратив внимания забрала чек и уехала домой, не дождавшись смс оповещения я стала звонить в банк и там мне сказали да деньги были отправлены не на тот счет по договору. Мне посоветовали обратиться на следующий день в этот банк и попросить кассира что бы она исправила ошибку, но когда я пришла и решила с ней как то решить вопрос спокойно, я была послана ей снять деньги и заплатить снова этот кредит! Я ей обьяснила что вы должны сами исправить эту ошибку но она вообще закрыла окно кассы и вообще обвинила меня во всём что я сама бесталковая. Я просто была в шоке. Тогда я набрала на горячую линию и мне посоветовали написать претензию я так и сделала. Но сегодня мне начали посылать смс оповещения и звонить уже со штрафами, у меня просто шок! говорят вы если не доплатите не достающую сумму со штрафом она составляет из 1200+ (600) руб.это штраф. То вы будите в чёрном списке и пойдут большие штрафы. У меня до истерики шок!
31.03.2015 г. Внесла через кассу банка очередной взнос на карту, кассир озвучила минимальную сумму 2200 рублей, я внесла 2500, что больше минимальной суммы. Через несколько дней стали поступать звонки из банка о том что у меня просрочка по кредитной карте. Обратилась в банк, мне озвучили что минимальная сумма платежа на тот день должна была быть 3500, а не 2200. Получается из за кассира банка я должна платить штраф и пени за просрочку платежа. Как мне поступить в данной ситуации.
Здравствуйте у меня такая ситуация отчим попросил меня оплатить его кредит так как у него времени не было, я через кассу внесла платеж от своего имени на счет отчима кассир попросил написать ФИО отчима на бумажке, я написала дала банковскую карту отчима куда должна была поступить денежная сумма, внесла сумму кассир выдал мне квитанцию об оплате я расписалась. На пятый день звонок из банка, что якобы мы не совершали оплату по кредитному договору в итоге продиктовали мы номер квитанции начали разбераться оказалось что деньги перевели другому клиенту банка, на данный момент начисляються пени в понедельник побегу в банк решать проблему потскажите пожалуйста что мне делать кредит был вовремя оплачен по вине кассира мы еще должны оплачивать неустойку пени. ЗАРАНИЕ СПАСИБО.
В сбере пополнял счет на дебетовую карту 100 р, кассир операционист ошибся и пробил 100000 р, чек мной был подписан, кассиром подтвержден (картой кассира). Я обратил внимание на ошибку и подошедшая девушка (наверное, главная по смене) забрала чеки, провела какие то манипуляции с терминалом. И отпустили меня, сказав что все ок. Был я в 13:20 в банке. Вечером в 18:00 приходит смс о пополнении счета на 100000 р. Вечером я пошол снял деньги, а на следующий день я поехал в отделении банка и закрыл свою карту (счет). Счет закрыли, при этом сказали, что все счета нет, но надо прийти через 45 дней и подписать заявлении о закрытии.
Вопрос: Правильно ли я сделал, что закрыл счет? Что мне может предъявить банк после закрытия карты?
В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?
В июне 2013 г подписал кредитный договор с ВТБ-24 на сумму 600000 рублей. Вместо денег банк дал пластиковую карту по которой через теминал я должен был получить деньги. В мае 2014 г я через терминал хотел получить эту сумму на на карте было всего 400000 руб. В банке сказали, что с меня автоматически высчитывали ежемесячные платежи за кредит, и сумма 200000 р снята с карты в счет уплаты этих платежей и процентов. Странно получается, денег я еще не получил а ежемесячные платежи с меня уже снимают в пользу банка. Что делать в этой ситуации?
В 2019 году был выйгран суд с совкомбанком, по истечению срока давности. Была у меня кредитная карта восточный экспресс банк, который на данный момент прекратил свое существование и перешол в совкомбанк, карта восточного перестала быть действительной, и я не смог уже вносить платежи по карте восточный, взамен выдали новую карту совкомбанк халва, якобы по ней могу расчитаться по карте восточной. И вот я внёс платеж на карту, а они перевели на просроченную задолжность по договору по которому был выйгран суд, а не на погошения бывшего банка восточный, правомерно ли банк поступает, что мне делать? Спасибо.
Проблема с Банком Восточный. У меня в этом банке две кредитные карты,11.10.2016 года была оплата, кассир не смотря на то что был показан договор внесла деньги на другую карту. Через три дня начал звонить банк и требовать внести деньги на карту. Я пришла в банк и только там мне объяснили что деньги были отправлены на другой счет. Я написала заявление о переводе денег с одного счета на другой, зарегистрировала письмо Теперь банк звонит мне. моим друзьям. Маме. мужу и требует от них оплаты. Банк решение по моему вопросу два раза уже переносил дату. А потом сказал чтобы я оплатила всю сумму с процентами. Оказывается я сама во всем виновата а деньги они перечислять счета на счет не будут и суммы которую я перечисляла там уже нет. Помогите пожалуйста я скоро сойду с ума. я незнаю к кому обратиться, можно ли в нашем государстве найти правду.
С Уважением Нацук Марина.
Я брал кредитную карту сбербанка. При оформлении договора сотрудникам банка была допущена ошибка при подключении мобильного банка в номере моего телефона была изменена одна цифра. Я этого не заметил и подписал договор. Когда я снимал деньги с карты то не обратил внимание на то что смс уведомления мне не поступают. Когда я погасил зодолжность по карте я проверил через несколько дней лимит. Оказалось что денег на ней нет. я обратился в банк и мне сделали выписку по карте. Все деньги были переведены через мобильный банк на разные номера телефонов. Я обратился в полицию мне там отказали. Затем я обратился в прокуратуру и там мне так же было отказано. Теперь банк подал на меня в суд чтоб я выплатил деньги. Мне нужно написать исковое заявление на банк. Так как я этими деньгами не пользовался. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации.
У меня имеется кредитная карта восточного экспресс банка, минимальный платеж я должна была заплатить до 18,01,2016 года, я внесла 17,01,2016 года, деньги пришли на карту мгновенно по смс оповещению. Сегодня 19,01,2016 года пришла смс оповещение что я должна им еще по этой карте, хотя платили большую сумму. Как мне быть?
У меня такой вопрос. Мне выдали в банке дебетовую карту. Хотя я просил чтобы мне дали карту привязанную к долларовому счету ПРОСТУЮ чтобы деньги на депозит можно было положить. Когда оформляли карту сотрудница банка все время куда то уходила. Я подписал бумаги мне дали только пин-код и карту. Пришел домой зашел в банк онлайн чтобы проверить счет карта не отображалась позвонил в банк сказали допущена ошибка. Поехал в бпнк ошибку в отчестве исправили. Карта стала отображаться в онлайн банке но там написано что оформлена она в феврале этого года хотя я оформлял ее в октябре как мне поступить правильно чтобы карту закрыли и вернули деньги.
