Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У меня один вопрос: могу ли я здать его обратно, получив при этом свои деньги?

11.01.2008, 19:05
• г. Москва

Прошу проконсультировать меня по данному вопросу: Приобрёл mp3 плеер Philips в магазине Санрайз. Перед покупкой проконсультировался, по поводу купленной модели интересовала лишь 2 факта: подключение к компьютеру как флешки, и уровень громкости устройства... на что был получен положительный ответ по всем пунктам... однако приехав домой, я обнаружил что: 1) mp3 подключается к компьютеру только при помощи установки специализированного драйвера 2) уровень громкости данного устройства настолько мал, что использовать его в транспорте (метро) не предоставляется возможным... у меня один вопрос: могу ли я здать его обратно, получив при этом свои деньги? Насколько я знаю, с 12 декабря 2007 года выпущена новая редакция ЗоЗпп по которой при наличии недостатка, для технически сложных устройств, я имею право забрать деньги. Разьясните мне пожалуйста.

При звонке в магазин мне отказано по причине: бытовая радиоэлектронная аппаратура не подлежит обмену и возврату на основаниях, предусмотренных статьей 25 ЗоЗПП, то есть если она не подошла потребителю по форме, габаритам, расцветке или комплектации.

PS/ упаковка вскрыта...

ответьте односложно: мне должны вернуть деньги: да или нет... Заранее благодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России