Наталья Николаевна
24.08.2014, 17:41
Проблема с качеством - Как вернуть деньги за неисправную куртку без товарного чека?
Читать ответы (2)
Я ип...полгода назад в моем магазине были приобретены ленты выпускника (товарный чек был выдан) сегодня пришли с требованием выписать новый чек, что первый был утерен. Я отказала... правильно ли я поступила.
Нет закона, обязывающего Вас выписывать дубликат чека. Можете отказать без объяснения причин.
СпроситьЕсли не дорожите клиентами, в принципе можно и отказать, но можно попробовать вникнуть в ситуацию и понять чем можно помочь ( если Вы уверены что покупка была сделана у Вас) и для чего нужен дубликат чека, может он действительно нужен ?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация