Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. п. 47 - 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с заказаным телефоном на сайте 100 brend. Как вернуть средства?

Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Как вернуть деньги после покупки товара с неправильными характеристиками - возможности обращения в полицию

Как вернуть деньги после неудачного заказа на сайте мобизор?

Что делать, если полученный телефон из интернет-магазина не соответствует заказу

Как вернуть деньги за телефон, не соответствующий описанию на сайте? Опасения мошенничества и не получения возврата

Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?

Необходимо вернуть деньги за несоответствующий заказ - что делать и есть ли надежда на возврат?

Отсутствие функции NFC в смартфоне - возможность возврата и возврата денег

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Проблемы с заказом футболки из интернет-магазина Спартак - не доставленный заказ и отказ вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59