Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы со смартфоном после приобретения - что делать?

19.10.2014, 15:18
• г. Москва

В декабре 2013 года мною был приобретен смартфон. По прошествии нескольких месяцев был обнаружен дефект (проблемы с микрофоном) при обращении в сервисный центр, по гарантии, данный дефект был устранен, но на следующий день обнаружил, что не работает кнопка громкости. По обращению в сервисный центр данный дефект был устранен, но не внесли запись о ремонте в гарантийный талон и не выдали никаких документов подтверждающих поломку. Через примерно неделю обнаружил дефект с сенсорным экраном (слепое окно). Аппарат приняли в ремонт 22.августа 2014 г., 17 октября 2014 года его забрал, дома уже обнаружил, что экран вклеен криво (щель между стеклом и корпусом), а так же, при проверке специальной программой, скаченной из интернета, опять обнаружили дефект сенсорного экрана. Вопрос: не хочу больше его ремонтировать, хочу заменить его на аналогичный, или вернуть деньги. Как это сделать? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Правильно проводите экспертизу и подаете в суд на основании ст18 Закона

Спросить

Вопросы:

1. почему сразу в суд? Почему не попытаться решить это в досудебном порядке?

2. в суд на кого? На косорукий сервис-центр? На продавца? На производителя?

Опять-таки, если писать претензию, то кому?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги