Жалоба на безопасность и качество перевозок пассажиров автобусного парка Великого Новгорода

• г. Великий Новгород

Помогите правильно составить жалобу в сторону автобусного парка Великого Новгорода.

Я уже набросала текст. Может что-то подкорректировать, уточнить надо.

Я, Гордеева Алла Анатольевна 1986 г. р, мои дети Гордеев Илья Александрович 2008 г.р, Гордеев Иван Александрович 2012 г.р., моя мать Асылкаева Нина Ивановна 1962 г. р обращаемся к Вам с претензией и жалобами на безопасность и ненадлежащее качество перевозок пассажиров автобусами Вашего автобусного парка.

16 октября 2012 года в районе 19 часов по московскому времени я и мои вышеперечисленные дети являлись пассажирами автобуса №16. На нашей конечной остановке напротив Кочетовского рынка в 18 ч. 50 мин. произошло следующее: мой старший сын спокойно вышел из автобуса, я же с младшим ребенком, находящимся в коляске-трости, выносила его в коляске во вторую дверь, обозначенную снаружи знаком «для колясок», и не смогла выйти из автобуса в силу того, что на ¼ уже вынеся коляску наружу колесо заделось за поручень, пассажиры выходящие со мною, помогли отцепить колесо, но в это время двери наполовину закрылись и автобус начал движение. Мой старший сын находясь на остановке сильно испугался и бежал за автобусом, чуть-чуть не доезжая светофора автобус остановился, закрылись до конца двери зажав меня и ребенка в коляске, после открылись и мы вышли. В результате произошло небольшое механическое повреждение коляски, незначительный ушиб нижних конечностей у меня и шок у старшего ребенка. Номер автобуса не записала, кондуктор был мужчина.

17 октября 2012 года в районе остановки «ул. Зелинского» в 17 ч. 15 мин. моя мама и мои дети совершали посадку в автобус №16 с номерным знаком 246 ае. Старший ребенок поднялся в салон, младшего же бабушка на руках успела только поставить на ступеньку как двери закрылись и автобус начал движение, зажав моей маме руки, которые она благополучно успела выдернуть из двери оставив 2-х летнего ребенка и пакет на средней ступени автобуса. Автобус успешно набрав скорость поехал в сторону ул.Нехинская, и только на повороте к гипермаркету Магнит по ул. Кочетова остановился, все это время моя мама бежала за автобусом. Находясь в шоке, задыхаясь от незапланированного бега, зайдя в автобус услышала кучу неприятных слов от кондуктора в свою сторону. После произошедшего она долго приходила в себя, старший ребенок боится обсуждать произошедшее и соответственно ездить в автобусах, а именно в №16.

Прошу принять меры по организации безопасной посадки/высадки пассажиров Вашего автобусного парка, а именно:

- проверка правильно настроенных зеркал наблюдения за дверьми как внутри салона автобуса, так и снаружи;

- проверка водителей на профпригодность, наличие медицинского заключение на право пассажирских перевозок (особенно заключение офтальмолога);

- лестницы предназначенные для посадки пассажиров с колясками освободить от поручней;

- провести проверку кондукторов на знание правил профессионального ведения диалога с пассажирами;

Так же прошу наказать водителей и кондуктора во втором случае согласно трудовому кодексу Российской Федерации.

В случае если моя жалоба не будет рассмотрена в ближайшие дни, оставляю за собой право обратиться в вышестоящие структуры, так же в прокуратуру и суд за взысканием морального и материального ущерба.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

С удовольствием составит любой юрист. обращайтесь лично и решайте вопрос. на платной основе.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 692 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
545
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 206 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
321
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 950 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 164 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
238
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 58 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 098 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 246 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 575 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7 3 385 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
показать ещё

Великий Новгород - онлайн услуги юристов