Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, который до сих пор не открыт?

Вернуть возможно, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

В договоре указано, что досрочное расторжение контракта до момента наступления срока действия по данному договору не предусмотрено.-

Это положение договора недействительно, так как нарушает права потребителя.

Можете обратиться в любое время с заявлением о возврате денег, не дожидаясь открытия сухого сезона, ст.32 закона о защите прав потребителей это позволяет.Если откажут - обратитесь в суд.

Имеете право получить деньги на основании ст32 закона

Да, возможно , так как никакие услуги Вам и не оказаны и даже не начали оказываться, пишите претензию, далее с иском в суд.

Нужно смотреть договор, если срок начала оказания услуг нарушен то можно взыскать неустойку сопоставимую с ценой заказа.

П. 10 договора гласит настоящий договор заключён в дату, указанную на его лицевой стороне, вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств по нему.

Олеся, какую сумму писать в иске? Цену уплаченную за услугу либо новую увеличенную цену по которой оказывается услуга на данный момент?

Таким образом, получается что я целый год кредитовала фитнес-клуб, не пользуясь его услугами?

Читайте договор в каком случае можно вернуть денежные средства. Либо обращайтесь в суд по закону о защите прав потребителей.

Почему мы должны ждать открытия клуба, а если его вообще не откроют, чеки и договора у нас есть.

Здравствуйте! Конечно, Вы не должны ждать. Напишите письменную претензию в 2 экземплярах (одну отдайте в клуб, на второй должны сделать отметку о принятии, она останется у вас). После этого у них 10 дней, чтобы вернуть деньги. Если не - в суд.

Можно не только вернуть деньги, но и неустойку с них, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК и документов, есть возможность их сбросить?

Имеете право не ждать и вернуть денежные средства в полном объёме. Что бы вам такое не говорили и какие бы вы документы не подписали. Ваша задача сейчас - грамотная претензия и доказательства не вручения, чтобы подтвердить факт обращения к ним за возвратом. Также это позволит взыскать с них дополнительные (неплохие) деньги, если придётся обратиться в суд. Консультации, составление претензий, исковых заявлений, помощь через Центр защиты прав потребителей - тел. (812) 972-44-00

Просить вы можете, но договоры подобного характера направлены на личную ответственность покупателя, а равно покупаете и можете вообще не ходить.

Другой вопрос обговорить с администрацией частично пролонгировать абонемент, с условием дальнейшей покупки очередного абонемента.

Да. можете рассчитывать на возврат денег, только скорее всего придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

1. Неправомерно, т.к. клубом не исполнена еще одна обязанность, а именно - проинформировать Вас о его открытии. В итоге Вы вынужденно пребывали в неведении и не имели возможности пользоваться услугами клуба.

2. Сроки должны быть указанны в Вашей претензии, при их отсутствии - разумные сроки (на практике - до двух недель).

3. Претензию и в суд.

в мировой суд по закону о защите прав потребителя, взыскивайте ваши деньги и услуги юриста (адвоката) , предварительно предложите (письменно) вернуть деньги до суда.

напишите претензию, если не поможет, взыскивайте через суд, при этом если стоимость абонимента более 50 000 руб., то нужно подавать иск в суд общей юрисдикции, при этом вы вправе взыскать с клуба проценты за пользование денежными средствами, моральный вред (возможно),стоимость расходов на услуги адвоката.

Успехов

Добрый день, Елена.

Конечно для точно ответа требуется ознакомиться с Договором и имеющимися документами.

Вы имеете право обратиться с претензионным письмом в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" по юридическому и почтовому адресу фитнес-центра, но должна опираясь на закон разъяснить какие Ваши права нарушены и подкрепить их нормами права для положительного ответа.

В случае, если в течение 10 дней Вы получите отказ, либо не получите никакого ответа, то можете обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств.

Вероятность выигрыша можно оценить только более детального изучения документов и ситуации.

Елена, все довольно сложно, Вы могли пропустить сроки давности.

Вместе с тем, если абонемент на год, можно вести речь о том, что и не пропустили. Надо видеть сам абонемент, его условия и т.д.

Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите

Здравствуйте. Нет, не может. Все зависит от правильного подхода к рассматриваемой ситуации.

почтой отправьте требование согласно ст.782 ГК РФ. Не вернут- в суд. Это не ваши проблемы что у них есть проблемы ) В том числе и то что является подтверждением открытия. Это исключительно их выдумка. При чем весьма не оригинальная и не законная.

По условиям договора моментом начала действия договора является официальное открытие клуба

значит, или ждите открытие клуба - клуб не нарушает условий договора, или отказывайтесь от сделки - у вас есть такое право - ст. 782 ГК

в суд вам Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Отказ незаконен, услуги не оказаны

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Обращайтесь в суд и там доказывайте, что клуб не открыт.

Ст. 56 ГПК РФ требует: "Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Официальное открытие клуба - это получение разрешения на ввод объекта в эксплуатацию и свидетели открытия клуба, который может предоставлять ВСЕ услуги.

Обращаться в суд с иском о признании условий договора недействительными. и возврате денег.

Согласно статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей"

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Здравствуйте, Алексей!

Статья 782 Гражданского кодекса РФ дает Вам право как заказчику услуг фитнесс-клуба в любое время отказаться от этих услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

При этом исполнитель (фитнесс-клуб) вправе удержать только фактические произведенные им расходы, связанные с оказанием Вам услуг. А поскольку услуги ещё не оказывались, то и расходов у фитнесс-клуба не должно быть.

Вам следует направить (или вручить под расписку) фитнесс-клубу письменное уведомление о том, что Вы в соответствии со ст. 782 ГК РФ отказываетесь от договора оказания услуг и требуете возвратить уплаченные средства.

При этом укажите в уведомлении срок, в течение которого нужно вернуть денежные средства (скажем, 7 дней) и реквизиты, на которые их следует перечислить.

Если в течение этого срока деньги не будут перечислены, то у Вас возникает право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, а также неустойки и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей. Кроме того, в суде Вы сможете требовать уплаты штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя услуг.

А подтвердить тот факт, что в настоящее время клуб ещё не открыт, можно любыми доказательствами, в том числе свидетельскими показаниями, или фотографиями, видеозаписью.

Уважаемый Алексей г.Москва !

Согласно ст.452 ГК РФ

1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

Поэтому рекомендую вам направить или вручить Уведомление о расторжении Договора оказания услуг с указанием Срока для ответа, например 10 кал. дней.

По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд (ст.ст.131-132 ГПК РФ)

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 04.08.2015г

Уважаемый Алексей,

Такого документа нет. Может быть уведомление о дате открытия клуба.

НО при этом открытие Клуба возможно при наличии документов, подтверждающих строительную готовность объекта и обеспечение условий,указанных стандартами, детали и ссылки ниже.

При этом,

1. Если договор при подписании не действовал (вступает в силе с момента открытия ), т.е. не был заключен, то у клуба не было оснований для получения оплаты, соответственно с момента подписания договора до открытия клуба, имеет место факт незаконного использования Ваших средств, что является основание для начисления процентов по следующему основанию.

ГК РФ Статья 395.

За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

2. У Вас есть безусловное право отказаться от договора в любое время без всяких причин по закону (Статья 782 ГК РФ). При этом есть обязанность возместить Исполнителю фактически понесенные расходы по оказанным Вам услугам. Услуги Вам не были оказаны.

Ваши дальнейшие действия - письменное обращение к Генеральному директору компании

Идея письма такова (безусловно, нужно изложить в формате для письма-обращения).

Изложение фактов. Покупка членства, полная оплата. Отказ в расторжении договора и возврату денежных средств, что нарушает Ваши права, предусмотренные ст. 782 ГК РФ.

Указание на тот факт, что при не вступившем в силу договоре, компания приняла оплату в полном объеме, не имея законных оснований, что является незаконным пользованием денежных средств и начисления процентов за такое пользование такими средствами.

Что при первом обращении устно, Вам отказали в расторжении договора и возврате уплаченных средств по договору.

Дата открытия клуба ничем не подтверждена, кроме того в Клубе продолжаются ремонтные работы, что создает угрозу жизни и здоровью посетителей и возможны факты нарушения требований к безопасности. предусмотренных ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования» , равно как отдельной проверки требует наличие документов (разрешения на ввод помещений в эксплуатацию или технического заключения о безопасности проведенных строительных работ с учетом вида работ), которые подтверждают готовность помещений к эксплуатации.

И что повторно заявляете об отказе от исполнения договора и просите осуществить возврат уплаченных денежных средств (указать размер суммы), так как Ваше право отказа от Договора не ограничено законом и не зависит от каких-либо условий, равно как у клуба нет законных оснований для удержания произведенной Вами оплаты.

Письмо нужно передать под роспись с входящим номером и печатью клуба на Вашей копии письма.

Они обязаны вернуть деньги. Если не вернут, то заявления в Роспотребнадзор, МЧС, Стройнадзор. В Администрацию (Мэрию Москвы) нет смысла.

Это попытка получить возврат средств без суда.

А уже после суд.

ст. 782 ГК РФ и Закон о защите прав потребителей №2300-1 позволяют Вам в любое время отказаться от получения услуг .Учитывая то , что услуги Вам еще не предоставлялись обязаны возвратить все полученное по договру . Поэтому официальную претензию клубу вручайте о расторжении по Вашей инициативе договора на оказание услуг и возврате ранее уплаченных средств . если не возвратят в добровольном порядке в течение 10 дней , тогда в суд с иском о защите прав потребителей , госпошлиной такой иск не облагается . , дополнительно можете требовать пени , штрафа и морального вреда за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке .

Учитывая тот факт , что договор был заключен с Вами с условием , которые должны наступить в будущем , администрация клуба обязана была уведомить Вас об официальном открытии , если не получали такого уведомления , значит не было ни какого открытия .

Что (какой документ) может являться подтверждением официального открытия фитнесс-клуба?

Дело в том, что занятия в клубе ведутся (как заявляет администрация в тестовом режиме, бассейн ради которого по-сути и покупался абонемент еще не построен (стройка в процессе). И как только речь зашла о расторжении договора администрация заявила что они якобы функционируют уже пол года и клуб официально открыт, так что мой договор действует уже пол-года и вернуть они смогут лишь половину от уплаченной ранее суммы.