К тому же будучи не специалистом разве можно знать, что такая мышь не подойдет к компьютеру?

Здравствуйте, Галина!

Обменять или вернуть данный товар надлежащего качества вы не можете. Если ссылаться на отсутствие сведений об основных потребительских свойствах товара, то есть длины кабеля и предназначение мыши, до момента передачи вам товара вы можете:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Г-н Зеликсон видимо не знает о существовании этой статьи:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего

качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар

надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у

которого этот товар был приобретен, если указанный товар не

подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или

комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного

товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не

считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества

проводится, если указанный товар не был в употреблении,

сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,

фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый

чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара

документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или

кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара

документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские

показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,

указанным в настоящей статье, утверждается Правительством

Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже

на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать

возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный

товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех

дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может

быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в

продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю

о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

С уважением, Друзин Алексей

Галина, персональные компьютеры и перефирийные устройства к ним, на которые установлены гарантийные сроки, относятся к т.н. "технически сложным товарам", перечень которых установлен Постановлением Правительства от 19.01.98 №55, и которые подлежат возврату только в случае наличия у них недостатков.

Вместе с тем, Вы можете ссылаться на нарушение Вашего права на информацию о товаре (ст.10 Закона о защите прав потребителей) и требовать в суде признания сделки недействительной, как заключенной под влиянием заблуждения относительно свойств товара (ст.178 ГК РФ). Впрочем, в свете стоимости товара эта часть моего ответа вряд ли имеет какое-то значение.

Г-н Игумнов, я лишь сделал акцент на то, что товар надлежащего качества может быть возвращен/заменен, а не как утверждает г-н Зеликсон!!!

Ответ г-на Зеликсона правилен, т.к. он указал, что ДАННЫЙ товар не может быть заменен. Делать вывод о знании или не знании им норм ЗоЗПП для нас не обязательно, так же как и вспоминать все нормы ЗоЗПП, не проверяя их применимость к случаю, описанному в вопросе Галины.

Специально для г-на Игумнова!!! Я считаю, что утверждение г-на Зеликсона, а именно "Обменять или вернуть данный товар надлежащего качества вы не можете" - недопустимо!!! и именно на это я сделал акцент, дабы не допустить повторной ошибки.

С уважением,

Уважаемый Алексей Игоревич.

Считаю, что на поставленный вопрос я ответил верно, а ст. 25 в данном случае неприменима. Любая критика со стороны колег это дополнительный стимул к самосовершенствованию, лишь бы критика была обоснованной.

С Уважением, Зеликсон Д. И.