Проблемы с новой машиной - неправильная цифра на заднем стекле и скрипящий уплотнитель
Купили новую машину, в этом году. Через некоторое время, заметили, что, вместо цифры 14 на заднем стекле стоит 13. Сейчас начались морозы и, стекло стало скрипеть в уплотнителе. Что делать?
Но это же очень похоже на быструю замену испорченного во время перегонки стекла самим дилером, причём, без соблюдения некоторых технических тонкостей?
Спросить
После замены стекла на автомобиле, через три дня появилась трещина на новом стекле, камешков и ударов по стеклу не было. В мастерской, где я менял стекло, сказали: покупайте новое стекло. Что мне делать в данной ситуации?
Два варианта либо продавец продал Вам некачественный товар, либо в мастерской при установке стекла допустили нарушения. Для начала обратитесь к продавцу с претензией, он обязан провести экспертизу за свой счет и в течение 10 дней дать ответ. Если товар качественный, то обращайтесь с претензией к исполнителю услуг по замене стекла, также в течение 10 дней он должен дать ответ.
Спросить
Чем мне оперировать, если продавец даже смотреть не хочет на стекло? А те что устанавливали стекло говорят что гарантия у них только на отсутствие протечки.
Спросить
Чем мне оперировать, если продавец даже смотреть не хочет на стекло? А те что устанавливали стекло говорят что гарантия у них только на отсутствие протечки.
Здравствуйте. Не надо с ними устно общаться. Пишите письменную претензию и вручайте им под роспись либо заказным письмом с уведомлением.
В случае отказа - в суд,
СпроситьКупил новую машину в автосалоне через месяц заметили поцарапаное заднее стекло следы краски на стекле и разницу толщимером на части кузова в томже месте, .менеджер говорит что все нормально дефекты устранены закрашены на заводе как и у всех машин такое бывает. Что делать при продаже потом как доказывать что машина не была в аварии.
Проведите экспертизу, возможно она и была в аварии или это заводской брак, можно расторгнуть договор.
Спросить
11 месяцев назад я купила телефон мне в магазине мне наклеили защитное стекло а сегодня я заметила трещину на стекле. Могу ли я требовать замену стекла?
Доброе утро, Ирина! За 11 месяцев эксплуатации со стеклом могло произойти все, что угодно. Требовать можете в пределах гарантийного срока, если нет вашей вины.
Спросить
Уважаемая Лидия! Вы изложили очень милую картину некого события так, как будто Вы "раздОвили стекло" нечаянно, по застенчивости, ненароком дотронувшись до него. 
Бьюсь об заклад, всё было вообще не так. 
Покажите своему адвокату видео материал, пусть поймёт ситуацию объективно, а не так, как Вам нравится о ней думать. 
Здравствуйте, Лидия!
С Вас могут взыскать стоимость восстановительного ремонта патрульного автомобиля.
СпроситьЯ купила в магазине защитное стекло, и заплатила за установку защитного стекла, но через пару дней на стекле появились цветные пятна, могу ли я отнести и попросить другое защитное стекло бесплатно.
Добрый вам день.
Уважаемая Полина, в данном случае, т.к. товар некондиционный, то вы можете попросить замены товара или возврат денег.
СпроситьВ августе купили аккумулятор на машину. Гарантия шесть месяцев. Сейчас начались мороза, а конкретнее 15 декабря был мороз до 30 градусов, машина не завелась, сел аккумулятор. Подкурили его и сегодня опять мороз и опять не завелась машина. В магазине не принимают аккумулятор. Что нам делать? Как морозов не было машина заводилась хорошо, даже при морозе минус 25 она заводилась. Как только посильнее морозы начались и она перестала заводиться.
Если дело только в аккумуляторе, то пишите претензию на имя продавца и требуйте возврата денег. Удачи вам и всего всего самого наилучшего.
Спросить
Это товар ненадлежащего качества. Вам нужно заключение эксперта о том, что это заводской брак. Вы вправе вернуть такой товар, забрав деньги, либо поменять на другой. Пишите после экспертизы претензию продавцу. А потом в суд.
СпроситьНа момент оформления КАСКО на лобовом стекле автомобиля имелось несколько сколов, что было зафиксировано. Уже в момент действия страховки в лобовое стекло влетел камень. Я обратился в страховую с требованием о замене лобового стекла, но мне отказали, мотивируя тем, что это будет не восстановлением автомобиля, а улучшением - мол, вместо стекла со сколами ставим вам новое лобовое стекло. Что делать?
Здравствуйте! Внимательно изучить условия договора и правила по КАСКО и если есть основания подавать в суд. Кстати страховые компании подпадают под действие закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здесь необходимо ознакомиться с правилами страхования, приложенными к полису КАСКО, там должны прописываться случаи отказа в выплате. Сколы могли быть незначительными, что неравнозначно разбитому стеклу. Спор может быть разрешён только судом.
Для оценки перспективы спора требуются правила страхования, акт осмотра авто перед страховкой, полис.
По всем вопросам можно обращаться через мой сайт.
СпроситьНа золотых часах (водонепроницаемые по паспорту) на стекле появилась трещина, отнесла в часовую мастерскую для замены стекла, стекло заменили но теперь в них попадает вода и часы перестали работать! Подскажите что можно сделать?
Предъявляйте претеннзию часовому мастеру согласно закону о защите прав потребителей для безвозмездного устранения недостатков
СпроситьСегодня заменил лобовое стекло на неоригинальное, Российское. При выяснении качества этого стекла продавец успокоил и сказал, что стекло хорошее, тем кому они устанавливали его - не жаловались. После того как забрал машину, я заметил, что стекло с заметными искажениями. Что мне сейчас делать?
Здравствуйте, Богдан!
Вы приобрели товар ненадлежащего качества, который можете вернуть либо обменять по основаниям предусмотренным ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подробно о возврате товара ненадлежащего я рассказываю здесь Подробнее ➤
СпроситьДоброго времени суток!6 августа 2017 приобрела "Связном" айфон se+ защитное стекло+наклейка стекла. Телефоном стала пользоваться 14 августа, к концу недели заметила, что сверху стекло стало отклеиваться. Позвонила на горячую линию, посоветовали обратиться в салон связи, ещё не обращалась. Что мне делать? Гарантия распространяется на стекло? Есть шанс что-нибудь добиться? Спасибо.
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, гарантия на телефон не распространяется на защитное стекло. Однако, если Вам его клеили в самом салоне, то можете подавать письменную претензию в салон связи на некачественно оказанную услугу (согласно ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей").
Спросить
