Можно ли вернуть шубу после отрицательной экспертизы при наличии всех чеков и ярлыков?

• г. Пермь

Я купила шубу, одевала ее пару раз и заметила, что на одежде остается ворс. Через неделю принесла ее продавцу с претензией и просьбой вернуть деньги. Но продавец настоял на экспертизе. Экспертиза признала шубу надлежащего качества. Могу ли я после этого сдать эту шубу, если все ярлыки и этикетки сохранены, следов эксплуатации нет? Со дня покупки и написания претензии прошло 10 дней.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Спросить