Поставили пластиковые окна. В мае. акт приемку я неподписывал. Дует из подоконников и откосов. Договор есть и чек оплате. Переделывать не спешат. Звоню все обещают но не приходят.

Здравствуйте, если вы считаете, что вам оказали услугу ненадлежащим образом, то вы праве обратиться в фирму, которая оказывала услугу по установлке окон с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения претензии исполнителю. В своей претензии вы можете сослаться на ст. 4 Закона "О защите прав потребителей". В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и взыскать с исполнителя неустойку, моральный вред, штраф, убытки, если таковые будут иметь место, судебные расходы, если таковые будут иметь место.

Отсутствие подписи на акте приемки после установки пластиковых окон вызывает проблемы

Недовольство качеством установленных окон - дует отовсюду и холоднее, чем было с предыдущими

Поставили окна. Дует отовсюду из окон, откосов, подоконников. Хочу расторгнуть контракт, потому что, не представляю как они собираются исправлять это все! Заново все снимать и ставить окно? Окна привезли, как я считаю намного меньше положеного, там щель с верху была в две мои ладони. Запенили. Но дует везде и очень холодно, холоднее чем при старых окнах.

Читать ответы (2)

Заказ окон в Фабрика окна - доставка с задержкой и отсутствующие подоконники – как рассчитать неустойку?

9 октября 2015 года заказала пластиковые окна в фирме "Фабрика окна" и только в 20 мая 2016 г поставили окна и все еще нет подокойников. Помоги те рассчитать неустойку?

Читать ответы (2)

Отсутствие договора и проблемы с установленными окнами - что делать в случае неприемлемого проникновения холодного воздуха

Поставили пластиковые окна, договора нет, только товарный чек,. из окон сильно дует, продавец сделал вид что все нормально и не придал значения моим претензиям, что делать? Дома не реально холодно.

Читать ответы (2)

Нам поставили некачественные, пластиковые окна, не знаем что делать, окна потеют, снизу собирается вода, с окна дует.

Нам поставили некачественные, пластиковые окна, не знаем что делать, окна потеют, снизу собирается вода, с окна дует.

Читать ответы (2)

Пластиковые окна расторжение договора. Монтаж выполнен не грамотно. Везде дует. Хотим расторгнуть договор.

Пластиковые окна разторжение договора. Монтаж выполнен не граммотно. Везде дует. Хотим разторгнуть договор.

Читать ответы (1)

Проблемы с монтажем пластиковых окон на лоджии - отсутствие откосов и лишняя пена. Как вернуть деньги за дополнительную услугу?

Я заказала пластиковые окна, вместе с подоконником и откосами на лоджию, то есть \"под ключ\". После монтажа я увидела, что откосов нет, между стеной и окном осталась пена толщиной 2-3 см. Монтажники на это сказали, что откосы внутри помещения на лоджии они не делают, что они установлены снаружи как нащельники (то есть закрывают пену снаружи). Акт я пописала, но после все-таки обратилась в офис, где оформляла договор. На мою претензию руководитель фирмы дал мне письменный ответ, что установка откосов является дополнительной услугой и мне она не предоставлялась. Тем не менее в договоре есть отдельная строка о стоимости откосов - 5400 руб., а в документах на поставку оборудования никаких откосов не фигурирует (в то время как нащельники там есть). Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Неисправное окно с одинарным стеклопакетом вместо двойного - опыт работы с фирмой по установке пластиковых окон.

Заключила с фирмой договор купли-продажи пластиковых окон. При заказе было указано и оплачено, что окна с двойным стеклопакетом. Устанавливала окна эта же фирма. Через несколько недель одно окно потекло. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это окно с одинарным стеклопакетом. Звоню на фирму и в течении 2-х недель обещают, что пришлю представителя. Но, увы... Я в окнах не разбираюсь и сразу не знала куда смотреть, чтобы понять сколько пакетов в окне. Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Когда их доставили, они были в защитной пленке и этого видно не было.

Недавно мне в квартире в одной из комнат установили пластиковые окна. После монтажа выяснилось, что откосы на окнах немного желтоватого цвета и сильно выделяются на фоне белых уголков и подоконников. Когда их доставили, они были в защитной пленке и этого видно не было. Монтажники их уже установили и при установке не обратили внимания на различие в цвете. Акт приемки монтажных работ я подписала (так как конкретно к монтажу у меня претензий не было), но отметила там данный недостаток. Скажите, пожалуйста, можно ли потребовать с фирмы именно ВОЗВРАТА мне денег за откосы, так как устранять эти недостатки (то есть ставить другие откосы по новой) не хочется, так как придется снова все ломать. В договоре цвет откосов не оговорен, просто написано "пластиковый откос до 40 см, но подоконник написано "белый матовый" Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом ключей и требованием оплаты ремонта окна в арендованной комнате - можно ли подать иск в суд?

Сдавала комнату в общежитии по договору, прожили пол года и съехали, разбив пластиковое окно. Три дня ключи не возвращают, всё обещают пригласить мастеа. Комната не моя, а бывшего мужа, он собственник. Договор заключала я, и окно устанавливала я. Могу ли я через суд потребовать с квартирантов оплату ремонта окна?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - отличия от стандартных размеров и проблемы с установкой

Столкнулась с такой проблемой. Заказала пластиковые окна, без откосов. Перед подписанием договора менеджер не предупредил, что заказанные мной окно будут отличаться от стандартных на 2 см (пластиковые оказались уже). Замерщик так же не оговоривал данный момент. Итог: после установки по краям окон видно бетонные стены + потолок над поддокоником отваливается. Звонок в данную компанию к положительному ответу не привел, после описания моей проблемы согласились устранить за отдельную стоимость. Подскажите что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие подписи на акте приемки после установки пластиковых окон вызывает проблемы - дует из подоконников и откосов.