Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата денег за покупки, сделанные в прошлом году - анализ правовой ситуации

25.10.2014, 13:25
• г. Иркутск

Вопрос: мы крупная торговая сеть, в магазин пришёл клиент и требует вернуть деньги за объектив и сумку, купленные в прошлом году, в одном чеке с поломавшимся ныне фотоаппаратом, некий в свою очередь одобрен по гарантии к замене, где выдан соответствующий акт-дефектовки по которому вернули деньги. Имеет ли он право на такое требование? И какая в таком случае статья?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Артем Анатольевич!

Потребитель руководствуется ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вся суть сводится к возврату аксессуаров купленых аж в прошлом году, что значительно превышает сроки оговоренные в ЗЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России