Списано 13000 рублей с зарплатной карты без уведомления - Банк не предоставляет информацию о операциях, полиция не может помочь, где искать справедливость?

С зарплатной карты списали 13000 рублей. Ни каких смс оповещений не приходило. Обнаружил это через приложение сбербанк онлайн, тут же обратился в ближайшее отделение банка, где мне тут же поспешили заблокировать все имеющиеся пластиковые карты (зарплатную и кредитную) в связи с мошенническими действиями третьих лиц. на данный момент банк не может мне предоставить выписку о последних операциях, мотивируя тем что они высвечиваются через 5-7 рабочих дней после совершения операции. Я же не могу предоставить сведения об операциях в полицию, потому как с блокированием карт мне отключили услугу мобильный банк, через которую я и обнаружил пропажу денежных средств. Списание произошло в два этапа - сначало было перечислено 10000 рублей на номер оператора МЕГАФОН, затем 3000 рублей на оператора МТС. в компании МЕГАФОН мне подтвердили, что действительно на мой номер телефона было зачислено 10000 рублей, затем через сервис МЕГАФОН ДЕНЬГИ было оплачено "две покупки" однако от МЕГАФОНа ни каких сообщений о поступлении средств и подтверждении каких либо действий получено не было. В сбербанке на мою просьбу принять заявление о незаконном снятии денежных средств и их возврате, мне дали понять что это пустая трата времени и нервоов, в 90% случаев деньги не возвращаются! Но ведь их украли не из моего кармана, а из банка которому я их доверил! Где искать справедливость?