Как решить проблему с некачественным товаром, приобретенным в кредит у отдела МТС?

• г. Ижевск

Приобрела в отделе МТС коппьютерный планшет в кредит. Принесла товар домой, включила, а в нем не работает камера. На следующий день поехала поменять. Мне сказали, что точно такого же планшета нет, а другой товар предоставить они не могут, так как я взяла его не за наличку, а в кредит. И посоветовали обратиться в гарантийный сервис и сделать перепрошивку. Я не хочу платить этот кредит за некачественный товар. Имеют ли они право не принять у меня планшет? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, не имеют права. И кредит совершенно не причём. Обращайтесь с письменной претензий в адрес магазина о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить