Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в приеме телефона из-за потертости на задней крышке - законное действие или нарушение прав потребителя?

28.10.2014, 09:24
• г. Нягань

Я два дня назад купила телефон. При работе с ним обнаружила проблему с сенсором. Принесла в магазин, хотела его сдать, но у меня его не принимают, говорят что на задней крышке есть потертость. Имеют ли они право не принять телефон?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Нет, не имеют права на этом основании.

Спросить

чем я могу руководствоваться, как объяснить в магазине, что они обязаны принять телефон?

Спросить

Требуйте письменный отказ с обоснованием причины. Потом идите в суд с иском, в котором обоснуете отсутствие причинной связи между потертостью и неисправностью. В суде заявите о проведении экспертизы товара (ст. 79 ГПК РФ)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нягань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги