Cотовый телефон от МТС - проблемы с оборудованием и сложности с возвратом

У меня такой вопрос. Тчетыре месяца назад я купила сотовый телефон в салоне связи МТС. Через три месяца у меня возникли проблемы с оборудованием такие как зависание, выкидывает из приложений не воспроизводит мелодии. Салон забрал у меня телефон в ремон. Через 21 день он пришел и в заключении написано что они не обнаружили дефекта, но при этом снесли ПО.я забрала его с салона, там все работало, придя домой после примерно трех часов аппарат просто завис и ни на что не реагировал. Я сама с напровлением с салона поехала в тот сервисный центр, где его ремонтировали на контроль качества, где мне пытались доказать что проблема с телефоном у меня надуманная и что я покупая дорогой смартфон должна быть готова что он переодически может быть неисправен. По итогу мне дали документ за печатью и подписью что оборудование не исправно. Приехав с этим документом в салон они сделали запрос на разрешение обмена или возврата телефона, откуда мне пришел отказ, я написала притензию. Через 10 дней пришел ответ что они рекомендуют отрпавить телефон на повторный контроль качества. Как я могу доказать что телефон не исправен и как я могу его вернуть, потому что ремонта они не делают. Я знаю про 30 дней в сумме за год если я не пользуюсь телефоном, я могу прервать договор купли продажи. До 30 дней у меня не хватает 10.посоветуйте пожалуйста.