Ошибочно переведенные деньги на кредитную карту привели к дополнительным процентам - как получить компенсацию?

398₽ VIP

Банк прав он исходит из условий договора (ст. 421 ГК РФ), вины его нет (ст. 1064 ГК РФ)

Обращайтесь в суд на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" о возмещении ущерба по причине неуведомления Вас о процентах.

"Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)."

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ. и в прокуратуру .

Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.

Согласно ст.22 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе: проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона; требовать от руководителей и других должностных лиц указанных органов представления необходимых документов, материалов, статистических и иных сведений; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций; вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.

Прокурор по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона, вносит представление об устранении нарушений закона; опротестовывает противоречащие закону правовые акты, Кроме того прокурор вправе обращаться в суд с иском о защите прав и законных интересов граждан или неопределенного круга лиц.

Наталья, добрый день!

В данном случае банк прав, взимая с Вас комиссию за снятие денежных средств с кредитной карты. Данное условие обычно прописывается в договоре банковского счета (ст.851 ГК РФ).

На данный момент Вам необходимо внести необходимую денежную сумму (размер можно уточнить в банке) на кредитную карту и расторгнуть договор банковского счета, т.к. в противном случае проценты будут начисляться и дальше. После погашения задолженности по кредитной карте возьмите справку в банке об отсутствии у Вас задолженности по данной кредитной карте.