Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сроки предъявления претензии и возможность замены или возврата бракованного зарядного устройства с элементами питания в интернет-магазине

30.10.2014, 05:28
• г. Химки

Купила бракованное зарядное устройство в комплекте с элементами питания в феврале 2013. То, что оно - бракованное, дошло только сейчас. На брак был однозначно изначально. Описание товара на сайте интернет-магазина, в котором приобретался товар, гласило, что гарантийный срок - 12 месяцев. Из документов на руках: товарный чек, кассовый чек, транспортная накладная. Каковы сроки предъявления претензии? Имею ли я право заменить на аналогичный товар надлежащего качество или вернуть деньги? Если - да, то как?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. Если продавцом установлены гарантийные сроки в соответствии с пунктом 7 статьи 5 настоящего Закона, требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются продавцу.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России