Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телевизор с неисправными динамиками - что делать?

30.10.2014, 14:16
• г. Воронеж

Купили телевизор 8 месяцев назад. Не давно появился не приятный звук из динамиков. Отдали в ремонт по гарантии, они заменили динамики, но не чего не изменилось. Позже выяснилось, что это дребежит панель. Но в ремонте или замене телевизора отказали, пояснив, что технически телевизор исправен и,что телевизор так и должен работать. Но раньше такого не было и щас слушать телевизор очень не приятно. Как быть? Должны ли в магазин поменять нам на другой телевизор или вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Отдайте на независимую экспертизу.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте!

Отказ в замене с ссылкой на то, телевизор технически исправен, незаконен.

В телевизоре обнаружен недостаток, который должен быть устранен по требованию потребителя. Так как требование о ремонте не удовлетворено Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и возвратить уплаченную сумму.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги