Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как реагировать на отказ гарантийного обслуживания мобильного телефона - диагностика или обращение в Роспотребнадзор?

30.10.2014, 14:45
• г. Ярославль

Спустя почти 8 месяцев (телефон находится на гарантии) после покупки сотовый телефон не сохраняет входящие и исходящие звонки, камера не работает пишется «Ошибка приложения» и другие неисправности. Я написала претензию в которой прошу телефон направить на экспертизу. В ответ получила письмо ссылкой, что телефон является технически сложным товаром, а так же что я могу самостоятельно произвести ремонт за свой счет. При этом пишут, если заявленные мной недостатки будут выявлены в ходе диагностики, то магазин компенсирует мои расходы. У меня вопрос, что мне делать дальше. Идти сдавать телефон на диагностику или обратиться Роспотребнадзор?!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь В Роспотребнадзор с жалобой, а согласно ЗоЗПП продавец обязан произвести экспертизу, поэтому вы вправе сразу обратиться в суд.

Спросить

Здравствуйте!

Обращайтесь в Роспротребнадзор. Продавец в указанном случае неправ

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги