Недобросовестные действия банка - можно ли подать иск в суд о досрочном закрытии кредита без заявления
В 2013 г погасила досрочно кредит. Недавно начали звонить и предъявлять о долге, якобы я не написала заявление о досрочном закрытии кредита. 2 раза составляли претензию-отклонили. В нашем городе нет офиса, меня никто не предупреждал о правилах досрочного погашения и в договоре не написано. Можно ли подать в суд, чтобы разобрались?
Уважаемая Ирина,
в принципе, в соответствии с Гражданским Кодексом, все изменения в договоре, соглашения о досрочном его прекращении, должны составляться в письменном виде. Однако, клиенты банков об этом, как правило, не знают, а сотрудники банка "забывают" об этом сказать.
Но, как показала практика, по крайней мере в СПб, данные ситуации разрешались при направлении жалобы (претензии) на имя руководителя головного офиса (не территориального), а копии, с перечислением адресатов в жалобе - в комитет по надзору за банковской деятельность в Банк России, попутно можно направить копии в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Либо можно данный вопрос решить только в судебном порядке.
Спросить