Новый телефон не заряжается от кабеля - обязаны ли менять его покупателю?

• г. Челябинск

Был продан новый телефон, через 12 дней покупатель обращается с заявлением, что у него не заряжается телефон от кабеля идущем в комплекте. Обязаны ли ему поменять кабель? Ведь выходом из строя мог быть излом кабеля или просто подмена его на другой аналогичный нерабочий. Как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете провести экспертизу в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей и принять решение по ее итогам

Спросить

Проше заменить кабель

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов