Вы давно не отвечаете, сомневаюсь теперь, почему у вас на сайте нет форума, где бы можно пожаловать.

₽ VIP

В интернет-магазине axess.ru заказала куртку 3 июля 2007 г., заплатила предоплату 50% (1830 руб, квитанция есть).

Дальше я ждала заказа, как видно из переписки (внизу).

-

OLYA (11:49:49 17/12/2007)

я заказала в июле, с тех пор нет заказа, мне кажется вы МОШЕННИКИ?

-

OLYA (11:51:06 17/12/2007)

Я ЖДУ

-

OLYA (12:33:26 17/12/2007)

Я ЖДУ

-

AnastasiaXess (12:38:42 17/12/2007)

17/12/2007 (09:34 GMT +03:00).

Здравствуйте Ольга! Прошу прощения, я искала Ваш заказ.

-

AnastasiaXess (12:38:44 17/12/2007)

Хочу принести извинения, но с его поставкой проблемы. Вообще мы работаем уже давно на российском рынке, таких проблем возникало очень мало. К сожалению, этого заказа уже не будет, буквально на прошлой неделе был подан запрос к поставщикам, о Вашем заказе. Нам был дан ответ, что его уже не будет. За такое ожидание и невыполнение заказа, мы предлагаем Вам скидку в 35% на любой заказ. Доставим Вам его как можно быстрее. Я проконтролирую его поставку лично. Еще раз извините, за дезинформацию, такие проблемы действительно возникают очень редко.

-

OLYA (12:41:04 17/12/2007)

хорошо, тоже извините меня пожалуйста. Ладно, поищу другую куртку.

-

OLYA (12:42:52 17/12/2007)

заказать на сайте или здесь через ICQ?

-

AnastasiaXess (12:42:58 17/12/2007)

я Вас прекрасно понимаю, пожалуйста смотрите. Заказ сразу будет активирован, как только получим... Счет будет Вам выслан для справки.

-

AnastasiaXess (12:43:27 17/12/2007)

Если не сложно, лучше сделать через интерне магазин. Тогда Вы на своей личной страничке сможете просматривать его статус.

-

OLYA (12:43:46 17/12/2007)

вы будуте считаь, сколько я предоплату отплатила?

-

AnastasiaXess (12:45:24 17/12/2007)

у меня есть данные, на нашем счету лежит Ваша предоплата в сумме 1830,65 рублей. Вы можете сделать на любую сумму заказ, если предоплата будет больше чем та, что сейчас, тогда посчитаем ее в окончательный расчет разицу, когда уже будете получать посылку на почте.

-

OLYA (12:46:17 17/12/2007)

хорошо!

-

OLYA (14:16:27 17/12/2007)

Заказала куртку.

-

AnastasiaXess (14:16:45 17/12/2007)

Вас добавили

-

OLYA (14:17:12 17/12/2007)

не пойму что добавили?

-

AnastasiaXess (14:17:42 17/12/2007)

спасибо получили заказ, он обработан. Я Вам отправила српавочный счет с расчетами. Заказ уже активировали!

-

OLYA (14:18:12 17/12/2007)

*BRAVO*

-

OLYA (14:33:44 17/12/2007)

Вы писали "Здравствуйте Ольга!

Высылаю Вам справочный счет при 100% предоплате.

Сумма предоплаты на Вашем счету за непоставленный заказ 1830 рублей 65 копеек.

При получении заказа на почте сумма окончательного расчета получается 2726 рублей 90 копеек (по счету 18473) - 1830 рубелй 65 копеек = 896 рублей 25 копеек + стоимость пересыла почты России (она уже будет посчитана непосредственно на почте).

Заказ уже активирован. Вы можете следить за прохождением посылки на свой страничке, либо писать мне на icq.

Благодарим за заказ!

С уважением,

Анастасия "

В стоимость уже включена за доставку 370 руб, зачем еще платить на почте """896 рублей 25 копеек + стоимость пересыла почты России (она уже будет посчитана непосредственно на почте)."""?

-

AnastasiaXess (14:35:33 17/12/2007)

370 рублей это стоимость финской доставки за прохождение посылки до России. Стоимость пересыла почты России не считается, т.к. мы ее узнаем только когда посылка отправляется Вам. Ее считают сами почтовые сотрудники.

-

OLYA (14:35:57 17/12/2007)

это наверно за перевод денег к вам?

-

AnastasiaXess (14:36:48 17/12/2007)

нет, это доставка почты заказа в Ваш город. Они же тоже свою доставку берут.

-

OLYA (14:38:35 17/12/2007)

У вас дорого.

У квелле за доставку 199 рублей, а у вас дороже 370 руб, понизить цену надо. У вас кто то главный нужно решить понизить цену до 200 руб, это я не требую, просто мне интересно.

-

AnastasiaXess (14:40:32 17/12/2007)

Это, к сожалению, только поставщики решают. Была бы возможность мы бы доставку не брали вообще:). Это они устанавливают, к сожалению. А у квелле наверно из Германии идут заказы, возможно у них дешевле поэтому. А в Скандинавии другие цены получаются.

-

OLYA (14:43:46 17/12/2007)

еще один вопрос:

Когда получу куртку на почте?

-

AnastasiaXess (14:45:51 17/12/2007)

постараемся доставить быстрее Вам заказ. Точно смогу уточнить после новогодних праздников. Тогда уже будет информация от поставщиков, об отправке заказа. Если будет не сложно, напишите пожалуйста мне после 10 января, я посмотрю данные и сообщу.

-

OLYA (14:46:25 17/12/2007)

хорошо. Все, пока.

-

AnastasiaXess (14:47:48 17/12/2007)

17/12/2007 (11:46 GMT +03:00)

:) до свидания.

-

OLYA (09:23:43 11/01/2008)

Здрастье!

Хотела узнать насчет заказа.

Вы попросили напомнить вам заказ доставили или нет?

-

OLYA (11:37:45 11/01/2008)

Здрастье!

Хотела узнать насчет заказа.

Вы попросили напомнить вам заказ доставили или нет?

-

OLYA (14:52:04 12/01/2008)

Здрастье!

Хотела узнать насчет заказа.

Вы попросили напомнить вам заказ доставили или нет?

-

OLYA (14:47:56 15/01/2008)

третье письмо пишу, а вы не отвечаете, опять заказ долго будет?

-

AnastasiaXess (17:33:39 16/01/2008)

15/01/2008 (12:27 GMT +03:00).

Здравствуйте Ольга! Прошу прощения, не было возможности ответить раньше. Ждем Ваш заказ к концу января. Посылку поставщики отправили, ожидаем поступление документов, на то, чтобы ее получить.

-

OLYA (17:34:09 16/01/2008)

спасибо!

-

OLYA (22:25:23 3/02/2008)

сегодня уже февраль, а заказа нет...

-

OLYA (12:13:31 11/02/2008)

вы давно не отвечаете, сомневаюсь теперь, почему у вас на сайте нет форума, где бы можно пожаловать.

Я не знаю, что делать?

Хочу подать в суд, ЧТОБЫ вернуть деньги, а не товар (слишком долго), я живу в Еалбуге, но этот магазин находится в Питере.

Что нужно для этого?

Я глухая.