Вопросы относительно инструкций по эксплуатации для компьютерных комплектующих в нашей организации

10.09.2002, 14:01

• г. Москва

Наша организация знаимется продажей компьютерных комплектующих. Иногда наши клиенты возвращают нам купленные вещи со саловами, что они сломались так ккак они неправильно их использовали. А это произошло от того что к у них нет инструкции по эксплуатации на руском языке. Отсюда вопрос:1. если мы закупаем оборудование у которого нет данных инструкций должны ли мы самостоятельно их писать?

2. если данные инструкции все таки прилагаются на на любом языке кроме русского - должны ли осуществлять их перевод самостоятельно.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11

17.09.2002, 14:17,

г. Москва

Уважаемая Татьяна!

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Данная информация должна в обязательном порядке содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" с 1 июля 1998 г. на территории Российской Федерации запрещена продажа импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию. Таким образом, именно организация - продавец должна позаботиться о наличии инструкций и о переводе таких инструкций на русский язык.

С уважением, Демидова Н.Г.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59