Опытная проблема - Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон?

У меня такая ситуация: этим летом купил сотовый телефон стоимостью 3000 р. (не так уж и дорогая цена), телефон начал глючить практически сразу, у него периодически пропадает сеть (более того он еще 2-хсиммочный), просто до меня никто не может дозвониться и я не могу никому позвонить (хотя на экране показывает что сеть есть), помогает только перезагрузка, т.к. мне необходимо постоянно быть на связи я сдал его на проверку качества (сдавал 2 раза), в период до 15 дней с момента покупки, 2 проверки качества ничего не выявили и сказали что телефон полностью исправен (они только сбрасывали настройки телефона до заводских), я написал претензию, на которую мне отказали вернуть деньги, после чего я не стал больше с ними перепираться, у телефона 2 года гарантии, хотел недавно сдать по гарантии на ремонт (телефон по прежнему глючит, самопроизвольно перезагружает симмки) на что мне отказали, ссылаясь на то что это не гарантийный случай и все телефоны так работают, я считаю что это ущемление прав потребителей, телефон, в первую очередь, предназначен для звонков, а потом уже для других функций. Скажите какие мои действия, если я захочу подать в суд или сдать в ремонт (не стал телефон сдавать на независимую экспертизу т.к. она очень дорогая)? P.s. хочу вернуть уплаченные деньги за телефон.