Проблемы с автомобилем - дилер утверждает, что не гарантийный случай, но мотористы и эксперты отрицают

У меня такая ситуация: Автомобилю нет и года 18 т пробег рено дастер две недели назад появились проблемы перестал сразу заводится только через 2-3 раза обороты не держали, поехал к дилеру там сказали это временное явление всё дело в прошивке пока что новой нет подождите немного само пройдёт я им поверил вот только через два дня завести вообще не смог, на эвакуаторе к ним привёз. Наследующий день во второй половине дня позвонили и попросили приехать, я приехал они мне показали нагар на клапанах при этом они разобрали двигатель слили всё масло и утверждают что загнуло клапана, стали говорить это похоже не гарантийный случай.

Я спросил что делать сказали что пока точно не знают что с машиной, мне позже позвонят.

Спустя два три дня я сам им позвонил мне уже точно сказали по телефону что у вас причина в топливе и опять пригласили, я к ним приехал они мне уже уверенно говорят про загнутые клапана про некачественное топливо, даже написали мне что сколько стоит, ещё предложили 50\50 c них бесплатная работа с меня все запчасти, это немного удивило они же утверждают что я виноват.

Я у них попросил Акт технического состояния автомобиля мне дали его в нем написали что клапана загнуло точно, а причина возможно топливо, а в заключении уверенно что это не гарантийный случай, и ещё когда забирали авто горел чек, а вот ошибок написали не было, ещё в конце написали, что прилагается фото сделанное в присутствии меня, хотя меня не было при разборе при фото.

И попросили расписаться в нём я расписался только подписал, что я не присутствовал при фото.

Этот акт мне заверили печатью. Мне показалось что с клапанами они что-то мудрят пригласил знакомого моториста он со мной осмотрел двигатель сказал что клапана все нормальные, без экспертизы мы подошли к мастерам спросили как так клапана то целые они всё равно это бензин и точка это не гарантийный случай и уже стали говорить что работа стоит 20 тр и это только примерно возможно дороже. На следующий день я приехал с представителем по независимой экспертизе мы посмотрели клапана ещё раз вроде все нормальные, с мастерами ихними пообщались выяснили что проверяли клапана не притирая их то есть уже неправильно.

В итоге на экспертизу решили везти на следующий день. И только я собрался уезжать тут ко мне подходит и начинают извинятся говорят что было собрание всех наказали причина-случайно перепутали с другим дастером неправильно сделали заключение предлагают даже бесплатно починить авто вот только с меня прокладка и болты, грм ставят старый при этом снимают с него гарантию, сказали что готовы прям щас начать делать!

Мне просто уже даже разговаривать с ними неохота я две недели к ним ездил пока во всём разбирался завтра собираюсь делать экспертизу клапанов как дальше быть? Могу ли я просто придти и забрать их самому увезти на экспертизу?