Ст. 19 ЗоЗПП: Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Какой срок обмена товара ненадлежащего качества?

Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?

Право на возврат денег - возможен ли отказ магазина от обмена товара?

Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?

Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества после принятия товара Покупателем.

Как определить стоимость обмена некачественного телефона - по моменту покупки или на текущие цены?

Срок удовлетворения претензии на обмен товара - с момента передачи на проверку или подписания письменной претензии?

В какой срок продавец должен сообщить о результатах экспертизы товара ненадлежащего качества.

В какой срок возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Сроки ответа на заявление об обмене товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59