Частые поломки приобретенного телефона - какие действия следует предпринять?

10.11.2014, 13:18

• г. Волгоград

Мной 18.06.2014 г. был приобретён сотовый телефон в салоне связи Мегафон.

Уже на 6-й день после покупки, а именно 25.06.2014 г., телефон был сдан на проверку качества в сервисный центр, сотрудничающий с ОАО Мегафон-Ритейл, т.к. перестал работать (отключился и не включался, не заряжался). В результате проверки дефект не подтвердился. Через полтора месяца то же самое повторилось - телефон отключился и не включался, но методом включения-отключения кнопки питания, телефон заработал. А сегодня ночью телефон снова перестал работать. Гарантийный срок бесплатного обслуживания 1 год. За эти 5 месяцев, что телефон находится у меня, он ломался уже 3 раза. Когда закончится гарантийное обслуживание, мне придётся за свои деньги его ремонтировать, а нужен ли мне такой телефон? Скажите, каковы должны быть сейчас мои действия? Мможно ли как-то вернуть приобретённый телефон и стоит ли обратиться в независимую экспертизу? На данный момент телефон находится в нерабочем состоянии.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

10.11.2014, 13:28,

г. Новосибирск

Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Частые поломки приобретенного телефона - какие действия следует предпринять?

Волгоград - онлайн услуги юристов