Проблемы с закрытием кредита и выплатой страховки - как решить ситуацию?

• г. Калининград

Моя мама брала кредит в Хоум банке 17 сентября, 30 числа написала заявление на возврат страховки, а 2 октября приехала в офис банка и досрочно погасила весь кредит. Прошло уже больше месяца, а кредит они еще не закрыли, то сваливают на сбой программы то еще что. Во первых из за этого ей никак не могут выплатить страховку, хотя смс уже приходила, что деньги на счете, говорят надо вначале чтобы они закрыли договор, а во вторых беруться непонятные проценты. Куда можно обратиться и остановить этот бардак? Ведь она досрочно все погасила, и сумму они ей называли в офисе. Откуда и почему капают деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Придется обращаться в суд.

Жалобу можно подать в ЦБ и росстрахнадзор

Спросить

Обратиться надо к нам, юристам, тогда и будет результат. Но добавлю, что к юристу нужно было обращаться еще до заключения кредитного договора... для предупреждения подобных неприятностей.

Спросить
Андрей
14.03.2017, 11:11

Вопрос по возврату страховки по кредиту в Промсвязь Банке - они имеют право не возвращать деньги?

Как действовать дальше! Вопрос по возврату страховки по кредиту в Промсвязь Банке. Брали кредит в октябре 2014 на 5 лет, в декабре 2015 закрыли кредит досрочно, и в январе 2017 написали заявление в банк на возврат страховки! А там отписались что банк взял страховку единовременным платяжом и выполнил свои обязательства и страховка действует до конца данного договора! А разьве они имеют право не возвращать деньги по страховке?-он ведь досрочно был закрыт.
Читать ответы (4)
Светлана Алексеевна
14.05.2014, 15:29

Уже прошел месяц, а страховка по кредиту все еще не возвращена - куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата?

Помогите пожалуйста в таком вопросе. Брала в банке Восточный экспресс кредит, в сумму кредита была включена страховка. Через неделю кредит погасила со страховкой. Сразу же написала заявление на возврат страховки. (в договоре страхования был пункт: страховка возвращается в течение 10 рабочих дней страховщику если тот написал заявление в течение 30 дней с момента заключения договора). Прошло уже больше месяца, звоню в банк, в страховую компанию, страховку так и не возвратили. Банк отвечает, что заявка находится на рассмотрении, как долго будет рассматриваться никто не знает. Скажите куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата.
Читать ответы (1)
Игорь
22.01.2013, 11:43

Моя мама столкнулась с проблемой отказа от страховки по кредиту в Совком банке

Моя мама брала кредит в Совком банке, ей оформили страховку. По договору она в течении месяца могла отказаться от нее. За два дня до истечении месяца она хотела отказаться от страховки, но сотрудница банка ввела ее в заблуждение сказав, что уже поздно это делать. Мама выплатила весь кредит досрочно, но теперь они звонят и требуют оплатить всю страховку расчитанную на весь срок кредита, за три года. Правомерны ли их действия? Тем более мама писала заявление в банк об отказе от страховки. Спасибо. Игорь.
Читать ответы (1)
Цырегма
08.11.2019, 04:40

Проблема с возвратом страховки после досрочного погашения кредита в Восточном экспресс банке - куда обратиться?

Взяла кредит в Восточном экспресс банке (карта), страховки не было, буквально через 1-1.5 пошла на перекредитацию, чтобы уменьшить процентную ставку, перекредитовали, выкатили договор с графиком платежей, уменьшили процентную ставку, но о страховке промолчали, позвонила на горячую линию банка, а там мне говорят, что включили страховку 31000, что я могу в течении 14 дней со дня заключения договора отказаться от страховки, приехала в банк они говорят мы не можем вернуть страховку, так как с 1 октября этого года, они не возвращают страховку, первый платеж должен быть до 7 декабря 2019 года, я решила досрочно погасить кредит, 7 ноября сьездила, закрыла кредит досрочно, а они все равно отказываются возвращать страховку, куда обращаться?
Читать ответы (2)
Сергей
02.11.2012, 17:36

Подскажите пожалуйста что мне предпринять дальше и куда обратиться?

Взял в банке кредит на 5 лет, оплатил банку 14000 тысяч за страховку, через 1 год досрочно погасил всю сумму кредита, написал заявления в банк с просьбой о возврате страховки за четыре года, банк ответил отказам формулируя что страховка вошла в пакет банковских документов и услуг. Подскажите пожалуйста что мне предпринять дальше и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Екатерина
16.02.2015, 07:08

Возможен ли возврат страховки после закрытия кредита, если она не пригодилась - правовые аспекты

Когда я брала кредит в банке мне навязали страховку, мол без страховки банк кредит не одобрит. Проценты за пользование кредитом начисляются также на страховку (то есть основной долг + страховка). Сумма получается приличная. Могу ли я после закрытия кредита подать в суд на банк на возврат страховки, если он закрыт не досрочно и страховка не пригодилась.
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
24.06.2014, 17:12

Возможность не платить страховку по кредиту - влияние на проценты и договорные обязательства

Взят кредит в банке. Страховка включена. В договоре прописано что договор страхования можно расторгнуть. Можно ли не платить страховку? В банк писали письмо по поводу страховки. Они написали ответ что если не платить страховку, то проценты по договору будут больше. Говорят была акция в момент когда брали кредит. Если есть страховка то меньше проценты. Но этого не говорили и не поописано ни где.
Читать ответы (1)
Любовь Валериевна
10.10.2014, 12:01

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Мой папа взял кредит в банке Хоум Кредит при оформлении договора ему сказали что нужно обязательно сделать страховку, или же кредит не одобрят. Но уточнили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет выплачена полностью. Он согласился. Был оформлен полис страхования. Через 6 месяцев он погасил кредит досрочно, при погашении кредита в банке он написал заявление на возврат страховой суммы, ему сказали что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней и сумма будет перечислена на его счет в банке. Когда по истечении 20 дней он снова обратился в банк для снятия суммы ему сказали что документы были не туда отправлены, якобы они сами все исправят и через месяц вы получите деньги. Через месяц он снова обратился в банк но там ответили что денег на его счету нет. Нужно снова при ехать и переписать заявление. Но срок для возврата страховой суммы уже истек. Когда мы обратились в Москву в службу финансовой защиты этого банка, там нам ответили что ни кокого заявления не поступало и страховка до сих пор действует. Сумма страховки большая так как кредит тоже был большой. Подскажите что нам делать?
Читать ответы (1)
Юлия
05.06.2013, 14:41

Вопрос о возврате страховки за неиспользованные месяцы при досрочном погашении кредита в СОВКОМБАНКе

30 октября 2012 года взяла кредит в СОВКОМБАНКе на 24 месяца сто тысяч, плюс страховка двадцать пять тысяч - итого всего я должна выплатить 178 тысяч рублей. Кредит погасила досрочно за восемь месяцев. Скажите могу ли я потребовать возврат страховки за неиспользованные месяца (16 месяцев) и, что мне для этого нужно сделать? Два дня назад мы сходили в банк там сказали, что страховку не возвращают, но как только мы напомнили банку, что они страховку навязали и что мы ее брать не хотели - у банка сразу же нашелся шаблон заявления на возврат страховки. Мы данное заявление заполнили, на что нам ответили ожидайте результатов с головного офиса банка - он рассмотрит заявление и уже на усмотрение банка решат будут возвращать страховку или нет. Скажите законно ли это и что нам делать в данной ситуации? Заранее ВАМ очень благодарна!
Читать ответы (4)
Елена Викторовна
17.09.2017, 13:15

Как вернуть остаток страховки при досрочном погашении кредита в Совкомбанке?

Погасили в Совкомбанке банке досрочно кредит. Пришла в банк, написала заявление на возврат страховки - пришел отказ, сотрудник банка развел руками. Что делать? Могу ли я вернуть остаток страховки. В Сбербанке нам до этого возвращали остаток страховки. И насколько я знаю, неизрасходованный остаток страховки возвращается. Кстати несколькими годами позже в ВУЗ банке нам тоже возвращали страховку при досрочном гашении кредита.
Читать ответы (4)