Возможность возврата телевизора из магазина после 14 дней

10.11.2014, 16:47

• г. Тамбов

Купила в магазине Батис телевизов который при покупке в магазине показывал от кабельной антенны. Дома у нас стоит наружняя антенна и телевизор с нашей антенной не показывает. Обратилась в магазин чтобы обменяли или вернули мне деньги, я получила отказ, мотивированный тем что телевизор технически исправен и мне нужно менять свою антенну на кабельную или купить тарелку. Брали телевизор у соседей аналогичный, он с нашей антенной показывает. Подскажите могу я как то вернуть телевизор в магазин, прошло 14 дней.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

10.11.2014, 16:50,

г. Новосибирск

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Адвокат

Гончарова М.В. 5.0

10.11.2014, 17:02,

г. Тамбов

В случае, если товар некачественный вы можете его вернуть, т.к. первоначально обратились в 15 дневный срок.

Доказать брак вы можете проведя экспертизу за свой счёт и предоставив её заключение продавцу, а можете потребовать, чтобы продавец сам провёл экспертизу качества товара.

Но если товар не имеет брака, вернуть его вы не сможете.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59