Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк не говорит сколько стоит расследование) Можно ли потребовать компенсацию от банка?

22.02.2008, 15:18
• г. Москва

Сегодня 22,02,2008 с моего счета кредитной карты исчезли деньги 3369 руб.84 коп. (пришли смс сообщения о списании этой суммы с моего счета, причем сумма была не единой, а поделена на 5 частей-7,71 руб 9,58 руб 184,71 руб 177,84 руб 2990 руб). Последний раз пользовалась картой примерно год назад, после этого она лежала дома. Ни пин, ни номер карты никому не показывала и не говорила, карту не теряла, через интернет покупок по карте не делала. После звонка в банк карту и счет заблокировали. Было написано заявление об отказе от транзакций на эту сумму. В какой стране и в каком городе была проведена операция банк пока ответить не может, информация будет на следующий рабочий день. Банком будет проводиться расследование в течении 45 дней.

Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, как мне быть дальше и как доказать свою непричастность к снятию денег, если окажется, что платежи были проведены через интернет? (компьютер с подключенным интернетом дома есть, но покупки через интернет я не делаю). Какой шанс вернуть украденные с карты деньги? Неужели прийдется возвращать банку 3000 руб плюс возмещать затраты на расследование? (банк не говорит сколько стоит расследование) Можно ли потребовать компенсацию от банка?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо, обязательно и сразу же подать письменную претензию Банку (обязательно оставить у себя копию письма со штампом Банка о принятии), где изложить ситуацию и попросить выдать Вам выписки по счету.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России